10月23日下午,广州市房地产中介协会举办“广州房地产中介阳光承诺发布会”,14家中介公司首批签署了《广州房地产中介阳光承诺》,就不制作“阴阳合同”、全渠道发布真实房源信息、不乱收费等6项内容进行承诺。承诺即日起生效,有效期三年。房地产中介信用评分评级系统也于同日上线,市民可通过多种渠道查询中介机构和从业人员的信用状况。

举报“阴阳合同” 经核实可奖3000元

据悉,首批14家承诺机构在全市共有2325家门店,约占全市36.7%,这意味着市民可在广州超过1/3的中介门店体验到阳光承诺服务。为方便市民快速识别阳光承诺机构,承诺机构将在公司所有门店张贴“承诺机构门店标贴”和“阳光承诺书”海报。

不仅如此,这14家机构还针对各项承诺设置了不同的举报奖励。市民如发现承诺机构有不遵守六项阳光承诺的行为,可通过海报和门店标贴上的二维码扫码进入“在线举报系统”进行举报,或拨打举报电话66670477。广州市房屋交易监管中心作为房地产中介阳光承诺的监督机构,将对承诺机构在今后三年中履行承诺的表现进行全面监督。

以制作“阴阳合同”为例,承诺机构不以任何理由、任何方式为客户就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利,非法规避房屋交易税费,或获取高额贷款。举报经核实的,自愿支付给最先举报人3000元作为奖励。

中介机构、从业人员信用状况随时可查

此外,广州市房地产中介协会也自10月23日起正式实施《广州市房地产中介信用评分评级管理办法》,并推出房地产中介信用评分评级系统。协会将根据市住建委建立的房地产中介机构及从业人员信用档案,以及协会开展行业自律管理工作中所收集与中介执业服务有关的信息,对中介机构和从业人员进行信用评分。

同时,还将根据信用评分、从业年限以及是否受到行政处罚等将中介机构、从业人员分为优质、良好、诚信、暂定诚信、预警和失信六个信用等级,将中介信用采用分数、等级量化的方式供市民参考使用。

今后市民可通过市住建委网站、协会网站和微信号等渠道,对全市房地产中介机构和从业人员的信用状况进行查询。中介机构门店中张贴的《房地产中介机构备案证书》和从业人员佩戴的信用信息卡上都记载了信用二维码,市民也可扫描二维码实时查看中介的信用状况。服务结束后,还可对中介服务进行评价。

有中介企业表示将加强经济人培训

市房地产中介协会方面表示,信用评级系统建立后,消费者参与评价得越多,信用档案越完备,才能够更好地促使房地产中介机构和从业人员坚持诚信经营,持续不断地提升和改进服务质量,从而形成诚信中介、好中介越做越好,失信中介、差中介被市场淘汰的局面。

德诚行集团市场总监李文登则告诉记者,针对此次阳光承诺,不仅仅是中介公司对市民的承诺,也是对中介公司规范化经营的要求。他认为,必须承认行业内确实存在或多或少不良交易行为,在缺乏宏观政策的指导下,经纪人有可能存在侥幸的行为。接下来公司也将有加强经纪人培训等具体措施。