企业对灵活空间的需求持续增长，因为约三分之二的租户将员工敬业度(68%)和人才吸引力(65%)列为企业房地产(CRE)战略的三个最重要驱动因素中的两个。根据世邦魏理仕2019年欧洲，中东和非洲占领者调查显示，超过三分之一的公司认为劳动力和技能短缺是一项关键的战略挑战，去年的结果翻了一番。与去年的调查一致，技术中断(36%)经济不确定性(43%)和成本上升(31%)都是占用者面临的主要挑战。

去年的调查成本降低是企业社会责任战略的最重要推动因素，员工敬业度排名第四，但今年成本降低已降至第四，员工敬业度第二，人才吸引和发展排名第三。在这种背景下，优化人力资本正成为占领者财产决策的首要目标。

世邦魏理仕欧洲，中东和非洲地区负责人研究负责人Richard Holberton表示：“在占领者将劳动力和技能短缺视为关键战略挑战的环境中，一系列问题的决策越来越多地受到优化人力资本需求的支配。”

吸引员工

该调查声称，企业有四种方式寻求使用房地产作为影响和增强其对熟练劳动力的吸引力的方式，其中包括：采购和装修策略：虽然传统采购和装修方法在新建大楼租赁时仍然受到青睐，但调查发现，占用者越来越受到内部建筑特征的影响。根据服务协议，近60%的占用者愿意为典型的优惠租金支付至少10%的溢价，而46%的人会为支持全功能的智能建筑支付类似的保费。 。

灵活的空间战略：企业对灵活空间的需求持续增长，预计未来三年将大量使用灵活空间的公司比例比目前的灵活空间高20%。灵活空间作为吸引和留住人才的手段比去年增加了10%。虽然越来越多的公司也在使用灵活空间作为更广泛尝试不同工作场所和入住率模型的一部分。

用户体验策略：旨在策划工作场所，便利设施和服务的全方位员工需求的正式用户体验(UX)计划仍未得到广泛使用。只有大约三分之一的公司有正式的用户体验计划，或计划推出一个。然而，三分之一的公司计划雇用用户体验领导，三分之二的公司愿意为房东提供增强的用户体验要约的建筑物支付额外费用。

技术战略：技术中断，特别是人工智能和机器学习正在成为技术战略的关键驱动力。70%的公司打算在未来几年内提高房地产技术投资水平，以实现更加以人为本的方向。获取实现这些目标所需技能的方法，如数据科学家，正在变得越来越复杂，企业采取各种方法，包括外包给专家。

全球工作场所解决方案首席执行官Ian Entwisle APAC / EMEA评论说：“所有这些不同战略领域之间存在明确的联系。公司面临的挑战是为每个要素建立有效的方法，并通过组合所有四个要素来确定可获得的协同效应。这个过程可能有一个实验因素，因为最好的解决方案并不总是显而易见的，但总的来说，我们正在尽一切努力投资于最佳环境，以使现有的劳动力更高效，并在可能的情况下提高工作效率。