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解答：

1、 点击支付，点击钱包，点击钱包；

2、 点击钱包，点击帮助中心，点击下方帮助中心；

3、 点击帮助中心，点击咨询客服，点击右下角咨询客服；

4、 根据回复操作输入框点击咨询客服选择的问题，按照回复操作进行。

5、 根据回复操作

本文讲解到此结束，希望对大家有所帮助。