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胜威电话呼叫中心服务器 V1.7006 官方版(胜威电话呼叫中心服务器 V1.7006 官方版功能简介)

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胜威电话呼叫中心服务器是一款结合计算机技术现代化服务方式。呼叫中心电话系统能为客户提供最全面、方便快捷的、细致入微的人性化服务,根据客户不同的需求导航到不同的坐席,提高整体服务水平,提升对其企业的形象与价值!

  【功能特点】

  1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录  2、座席电话通话功能  3、呼入语音导航功能,IVR  4、来电话务分配及排队功能,ACD  5、通话录音功能  6、话务统计功能  7、智能外呼功能  8、业务管理功能  9、短信功能  10、自动语音报工号功能  11、服务评价功能  12、TTS语音合成功能  13、座席权限控制

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