25多年来，房地产行业一直在进行便利设施竞赛。它从会议室和健身中心开始(按今天的标准计算，除非您在旧金山或纽约生活或工作，否则就是如此)，并随着私人活动室和屋顶平台的增加而升级。

快进到2020年，该行业陷入困境，办公室和住宅物业所有者投资于利基便利设施，例如酒吧，高尔夫模拟器，瑜伽室和保龄球馆。

这就是租户参与房地产行业的方式：为人们提供便利和物理空间，以改善他们在生活和工作中的建筑体验。尽管此方法可能支持过去的增长，但它有几个局限性。具体来说是：

•资本密集型：建造体育馆非常昂贵。

•机会成本高：物理设施占用可出租的房地产。静态：将健身房更改为游泳池既昂贵又具有破坏性。

•落后：无论下一栋建筑物增加了其物理设施，您都没有。

•无法将居住者连接到建筑物或彼此之间：大多数物理设施不会促进建筑物内部或建筑物品牌的连通性。

此外，由于这些便利设施的范围缩小了，因此观众的范围也缩小了。如果您安装洗狗场，但大楼中只有20%的狗是狗，那么您花了很多钱在一个设施上，这对80%的居民没有任何价值。这并不是建立和吸引社区的成功秘诀。

我们现在正处于一个转折点。舒适性战争已经发展，重点从太空驱动的体验转移到了供需双方支持的技术支持的体验。

在供应方面，所有者/经营者希望技术能够提高效率和自动化，同时解决上述物理设施的局限性。相比之下，从作为建筑技术平台的首席执行官，前房地产开发商和资产经理的经验来看，我可以说技术相对廉价，个性化，动态，最新和有品牌，旨在将居住者彼此联系起来，财产。

在需求方面，居住者需要技术。当前办公空间和多户住宅(即千禧一代)的消费者在生活的方方面面都使用技术。他们可以通过其智能设备申请Uber，存入支票，点菜以及更多其他东西。然而，许多建筑物要求居住者通过电子邮件向工作人员发送电子邮件，甚至填写一张纸来完成最基本的任务。

当房地产所有者/经营者意识到建筑物中对技术的需求和潜力时，技术行业本身并未充分创造有意义的参与或可证明的价值。问题在于人们相信人们为了技术而需要技术。消息是：“您的建筑物需要一个应用程序，以便人们可以彼此交谈并在楼下的商店购买咖啡。”

不幸的是，这种租户体验的方法是落后的。

人们已经在使用技术与邻居交谈(Facebook，Nextdoor)，订购食物(GrubHub)或送货(Instacart)。他们不想要另一个“应用程序”-他们已经太多了。