鉴于关于大流行和疫苗分发时间表的未知数，很难对2021年财产管理领域的情况做出预测。但是，该行业中出现了一些关键趋势，这些趋势将对其产生重大影响，并将在未来几年内对其形成影响。

住宅物业管理行业发展中最明显的关键趋势可分为两类：技术和租房者经验。

这两种趋势将对大流行期间及以后的物业管理行业的运作产生持久影响。但是，趋势并非一overnight而就-它们需要时间并不断发展。考虑到这些趋势并致力于调整当前流程或做法以与行业发展方向保持一致的物业管理团队将在我们踏上2021年之初时处于最佳位置。

数字化转型加速

当发生任何重大破坏(例如大流行)时，旧流程会很快消失，新流程将替换它们以适应新情况。这就是今年房地产管理部门所发生的情况的定义。与许多行业一样，在大流行之前，物业管理已经朝着数字化转型的方向发展。但是，转向远程工作和社会隔离措施迅速加快了这一步。突然，许多物业经理不再在办公室里工作，但他们仍然必须管理整个房地产投资组合，有时甚至要管理数千名居民。技术的迅速采用使物业经理能够更深入地了解自己的业务，例如物业绩效数据分析，对正在进行的工作流或维护请求的实时洞察，从而帮助他们达到或接近办公室的生产力。可以说，添加新的技术工具还可以使他们比以前更深入地了解运营。这些新工具的采用标志着行业的转变，这为建立团队提供更大的灵活性和敏捷性。它可能会提高人们对随时随地随时随地轻松访问关键业务见解和信息的期望。

先进的技术还可以使物业管理行业和租户都实现非接触式一切。在大流行中，非接触环境有助于支持安全措施。大流行之后，它将为人们提供更多便利。例如，在线租金收取越来越受到人们的欢迎，这是出租人提交付款的更安全便捷的方式。审查和签署数字租赁而不是在租赁办公室签署纸质租赁也是如此。安全和便利相结合。