中央政法委评搬家遭司机死亡威胁 披露的问题令人深思
2022-03-23 05:20:00
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导读 大家好 大学教育网小编肥肥为大家解决以上中央政法委评搬家遭司机死亡威胁 披露的问题令人深思的问题 1、5日消息,中央政法委评搬家遭司机
大家好.大学教育网小编肥肥为大家解决以上中央政法委评搬家遭司机死亡威胁 披露的问题令人深思的问题.
1、5日消息,“中央政法委评搬家遭司机死亡威胁”引关注。据了解,3月3日,网友爆料称,她曾因给某平台搬家司机差评,遭遇“死亡威胁”。因差评导致司机不能接单,他在电话中威胁爆料者称:“我要把你杀了!你这辈子都别想安生了,我给你搭一条命!”迫于威胁,爆料者联系平台客服改回好评。后爆料者致电该司机解释情况,司机表示当时喝了酒,对于威胁的言论给她道歉。
2、针对此事,3月5日,“中央政法委长安剑”微信公众号发表评论文章。中央政法委称,不容差评,就是最大的“差评”。
3、该文章指出,得了差评就以死亡相威胁,早已超出了蛮横无理的限度,更是赤裸裸的违法行径。不真心实意追求改进服务质量,而对差评“露头就打”,这是舍本逐末、缘木求鱼的愚蠢做法,避免不了被法律处罚、被市场淘汰、被消费者抛弃的最终命运。
4、“死亡威胁”看似是用户与司机之间的互戗,深究下去则是平台的不作为。把本应承担的管理责任转嫁给司机和用户——用苛刻把司机困在系统里,遇到用户的差评就对司机封号,实际上是推卸管理责任当“甩手掌柜”的做法,为矛盾纠纷的发生埋下隐患。长此以往,只会将企业发展的路越走越窄,丧失企业生存所必需的根基。
5、用户评价系统是互联网平台生存发展的基础逻辑之一,目的是让服务提供者在用户中肯的评价中,不断提升自己的服务质量。不围绕这个逻辑搭建规则,而把它当成压榨司机的枷锁,让评价体系变了味,今天出现在搬家平台,明天也可能“现身”外卖平台、约车平台,最终破坏的是互联网经济的底层逻辑,影响的是整个互联网服务行业的发展。
本文到此讲解完毕,希望对大家有帮助。
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