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1、9月3日，“ZAO”运营团队对用户协议涉嫌过度收集用户信息及隐私安全争议一事发布致歉声明，称作为一个初创产品，其在大家核心关切的问题上确实考虑不周。“这两天，我们一直在反思和修正。”

2、（ZAO致歉）

3、ZAO表示，我们非常重视个人信息保护和数据安全，在产品中也运用了加密存储等多种安全措施，严格遵守法律法规的要求，全面保护个人信息和数据安全。此前给大家造成疑虑和困扰，我们再次致歉。

4、据此前报道，“ZAO”因其用户协议涉嫌过度攫取用户肖像权引发广泛争议。“ZAO”在其用户协议第六条第2款中，曾称公司有权使用、修改用户上传至平台的个人信息素材，并且由此引发的肖像权纠纷恐由用户承担。

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