大家好,今天小六子来为大家解答以下的问题，关于足浴店管理制度和服务，足浴店管理制度这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、足疗店规章制度　　一． 必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。

2、迟到一小时以上为旷工。

3、技师下班时必须询问技师部管理人员， 如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。

4、擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；　　二． 技 师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；　　三． 技师上下钟时必须做好登记。

5、如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；　　四． 点钟不翻牌，并给予补钟；　　五． 技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。

6、确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；　　六． 技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；　　七． 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

7、并报技师管理员或楼层经理处理；　　八． 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。

8、工资押金不退；　　九．晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；　　十．技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。

9、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；　　十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。

10、衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；　　十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；　　十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；　　十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

11、如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。

12、做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；　　十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；　　十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月需交就餐费200元；　　十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。

13、技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；　　十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。

14、未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；　　十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。

15、因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；　　二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达！。

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