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1、你好，请问下，你是指用手机上的网上营业厅？还是电脑上的？如果是电脑上的，可能是浏览器的问题。

2、如果是手机上的请卸载后重新安装最新版本的APP。

3、谢谢希望采纳。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。