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1、可能是你的新信息已经覆盖了你原来的信息内容，导致无法恢复。

2、你可以在软件介绍里仔细研究下软件的使用方法，和恢复条件，查找原因。

3、我平时都是使用应用宝软件进行手机主要数据的备份的，在电脑端下载安装一款应用宝，手机通过数据线连接到电脑上同时开启手机USB调试模式，就可以在工具箱里进行手机信息的备份了。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。