大家好,今天小六子来为大家解答以下的问题，关于天猫客服注意事项关于货到付款，天猫客服注意事项这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、（1）客服作业流程是否规范A. 消费者浏览店铺阶段B.消费者咨询阶段C.发货阶段D.售后服务阶段（2）客服的几个素质要求你是否具备 在客服的素质要求中：A.要了解客户需求B.客户类型分析及应对措施C.销售流程要熟稔运用--灵··猫…电**商（3）客服销售的禁忌你是否忽略（4）售后处理规则是否娴熟运用。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。