PROPTECH在过去几年一直是房地产行业的流行语。皇家特许测量师学会将proptech定义为“一个术语，指的是创新的各个方面以及它如何影响建筑环境。这包括软件，硬件，材料或制造。”

在新加坡，proptech是一个不断发展的行业，有可能改变房地产行业。许多初创公司利用各种技术自动化传统房地产开发流程的工作流程，并改善客户参与度。

事实上，proptech越来越突出，当局强调需要采用创新和利用技术 - 这是房地产行业转型地图(ITM)下的关键领域之一。房地产ITM于2018年2月由建筑局(BCA)和房地产代理商协会(CEA)推出，描绘了未来房地产业的转型，重点是设施管理和房地产交易服务。部门。

今天，我们看到广泛使用的proptech平台 - 从投资到租赁，购买和销售，旨在提高效率和增强客户体验。

在线物业交易，精简

自20世纪90年代互联网出现以来，各种房地产搜索门户网站已经浮出水面，提供咨询公司和房地产中介运营的第三方网站的销售和租赁清单。

根据汇丰银行2017年Beyond The Bricks报告调查了九个国家的9,000人，房地产搜索已成为一项主要在线完成的活动;近90%的业主在网上寻找可用房产，86%的网上研究用于价格比较。各机构不得不发展并采用适用的技术，以保持相关性，或冒险被排除在找房过程之外。

在线资产平台改善了购房流程，因为它们允许代理远程向客户提供房产和交易细节，节省宝贵的时间。此类平台也非常安全，可以简化冗长的交易，因为代理能够将数字化文档共享到云，以便客户以数字方式进行审阅和签名。这可以被视为具有法律约束力的文件，其中包含有关该财产的法定信息的链接。这种管理流程的自动化还可以最大限度地减少尽职调查的时间，缩短整体交易时间。

随着流程变得越来越数字化，消费者对提高透明度的期望也越来越高。例如，我们现在可以通过CEA的网站查看过去两年中新加坡房地产经纪人完成的组屋转售交易。CEA的这一举措有助于代理商建立消费者信任，因为代理商的记录和索赔可以通过透明的方式轻松验证。

CEA目前正在领导一项新计划，该计划涉及主要政府机构和行业代表 - 统称为数字化财产交易工作组 - 以推动行业向消费者提供无缝，高效和安全的端到端交易。自2018年底以来，已经推出了HDB住宅交易，私人住宅交易将从2019年底开始实施。

超越砖和砂浆

不甘示弱，一些房地产门户网站也增加了他们的游戏，以提高他们的市场份额和使用率。近年来，甚至开发人员采用了增强现实(AR)和虚拟现实(VR)等技术来改造家庭购买流程的每个阶段并提供端到端服务，大大增强了传统提供的服务。由房地产经纪人。

例如，据报道，参观Highline Residences展厅的购房者使用VR耳机体验360度沉浸式展示套件。这为潜在买家提供了公寓装修的真实可视化，并虚拟参观了该地区的设施。

对于许多人来说，承诺购买或租赁房产是人生关键的里程碑之一。导致该决定的过程通常是耗时的，有时是情绪化的。与目前在网站上查看静态属性图像或安排物理查看的做法相比，移动和在线应用程序通过实现快速交互和按需可视化来帮助增强整体体验。外国买家现在可以远程查看物业和社区，并在采取后续步骤之前做出更明智的决策，而不必立即进行物理观察。

代理商将不再需要将他们的整个销售人员放在展示平台上，并被动地等待预约客户，从而节省了代理商积极追求真正的潜在客户和客户要求的时间。也可以从这些在线平台生成合格的潜在客户。

通过机器学习算法和大数据，消费者现在甚至可以获得当前和预测的指示性房产估值。有了这样的技术，消费者现在可以在更短的时间内做出更明智的决策。

为消费者提供更大保障

为了让买家更有信心参与房地产经纪人，一些机构正在通过利用众包的力量采取积极主动的方式。新加坡的大型机构已经推出了自己的平台，代理商将对其服务进行审查。

该服务允许买家在参与之前评估代理商的评级，专业领域，培训和跟踪记录。这意味着，如果代理商想要达成协议，他们必须采用更加注重服务的方法。

新成立的本地创业公司在2018年末推出了一个电子平台，不仅将家庭卖家与房地产经纪人联系起来，而且还允许用户确定他们认为代理商应得的佣金，从而进一步采用了这种评估和评级概念。这旨在为代理商和买家提供双赢的结果。对于代理商，平台为他们提供合格的潜在客户，同时保证他们的最低佣金。作为回报，买家可以根据他们愿意支付的费用获得最有能力的代理商。

采用减少繁文缛节的技术以及提高财产交易和信息的透明度，最终将使消费者受益于满足其不断变化的需求。

中断时间了

无可否认，房地产行业正在不断发展，并受到采用新技术的推动。虽然这不是一个新现象，但这意味着代理商和代理商必须不断提高他们的知识和技能，以保持同步并始终领先于变革。CEA定期审查其房地产经纪人的持续专业发展(CPD)框架。为了提高房地产专业人员的数字素养，CEA为房地产专业人士提供SkillsFuture for Digital Workplace计划。

除了proptech之外，房地产专业人员还应熟悉金融科技，insurtech和legaltech;所有这些都可以在正确使用时帮助一个人的工作。

话虽如此，随着购房者变得更加挑剔和要求，交易过程的某些方面将无法被技术所取代。房地产经纪人提供的人性化，敏锐和第一手见解仍将受到赞赏。这些因素与技术相辅相成，可能是表现最佳的代理商所拥有的优势。