大家好,今天小六子来为大家解答以下的问题，关于售后服务工程师职位说明书，售后服务工程师的岗位职责是什么这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。

2、售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

3、售后服务工程师的岗位职责：对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息； 2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作； 4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作； 5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责； 6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机； 7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

4、扩展资料与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。

5、售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。

6、售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。

7、售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

8、参考资料：百度百科-售后技术工程师。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。