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1、国家工信部的投诉网站为工业和信息化部申诉网站。

2、电信用户申诉的申诉条件：（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；（二）有明确的被申诉人；（三）有具体的申诉请求和事实根据；（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

3、扩展资料：申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；(五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

4、参考资料来源：工信部申诉中心——申诉须知。

本文分享完毕，希望对你有所帮助。