什么市场是酒店业的两倍大，还没有受到技术的干扰?小型住宅业。如果您从未听说过，那就有理由。

人们经常将多户家庭称为代表所有建筑物/建筑群的行业，从两个单元到超过1,000个单元。一些家庭租赁行业不太熟悉，但也非常大。然而，将租赁住房部门分为这两个类别却没有成功。请允许我介绍两种替代类别：小型住宅和大型住宅。我将小型住宅定义为包括所有单户住宅(SFR)住宅和多户住宅建筑(最多49个单元)和大型住宅，包括所有50个或更多单元的建筑物/建筑群。

小型住宅提供巨大的投资机会

十多年来，我一直参与房地产行业，作为美国最大的SFR房地产投资信托基金(我们购买和管理超过17,000套单户住宅)的联合创始人，最近又作为联合创始人物业管理的技术服务。根据这一经验，我了解到小型住宅比大型住宅更能为投资者提供机会。

根据美国人口普查，美国拥有1500万瑞士法郎单位，2100万单位建筑面积为2至49个单位，而建筑物中仅有510万单位50个单位及更大单位。这意味着美国所有长期租赁单位中有87%是小型住宅，令大型住宅的13%份额相形见绌。在美国，小型住宅是每年4670亿美元的产业，是酒店业的两倍多。

我还直接了解到，由于小型住宅分散在一个区域而不是集中在一起，因此小型住宅的处理要复杂得多，而且技术和大数据对于管理复杂性至关重要。

超过50个单位的建筑物通常由全职现场员工提供服务;由大型机构投资者拥有;并由专业管理服务提供商的生态系统所包围，包括经纪人，贷方，保险公司和物业经理。另一方面，拥有1至49个单位的物业由驾车到建筑物的人提供服务，由个人投资者拥有，并由小得多的服务提供商的生态系统所包围。

那么，为什么小型住宅行业不再受到媒体，公众乃至房地产行业的关注呢?首先，因为它不被视为一个行业。相反，大型和小型多户型建筑物被集中在一起，单户型租赁被视为一个独立的行业。其次，由于小型住宅的所有权高度分散，因此它产生的媒体报道少于大型多家庭产业，其中包括价值数十亿美元的上市公司。

技术与小型住宅

小型住宅的高度分散性导致我认为技术投资不足。在过去的20年里，该行业并未发生太大变化。小型住宅的服务提供商传统上是小型的小型企业，对投入大量资金以转变其运营技术犹豫不决。

然而，这开始发生变化。房地产技术(或proptech)一直是风险投资中最热门的部分之一。这一趋势仍在继续，仅2018年就有96亿美元的资金。小型住宅行业正在争夺其公平份额的战利品。我的一些同事正在寻求为小型住宅行业带来技术和规模，其中包括智能锁，人工智能驱动的租金设置，购买和出售租赁物业的市场，供应商网络以及维修和维护软件等等。

我相信我们的物业管理公司和其他proptech公司将通过采用新技术在2019年为小型住宅行业带来更高的效率。具体而言，该技术应始终帮助业主最大化其净营业收入(NOI)，并消除与拥有租赁资产相关的任何麻烦。

对于服务于小型住宅行业的公司而言，关键是要开发能够改善居民租赁生活体验的技术。反过来，这使得拥有租赁更有效率。创新技术可以成为减少租赁时间，减少空置，优化租金定价并减少维修和维护费用的差异化因素。我鼓励物业经理利用现有的技术来改善他们的租户和租户申请人的整体客户体验，同时通过以下方式最大化业主的NOI：

•在线提供数字常驻应用程序。

•在单位启用自我放映。

•通过智能锁，恒温器，照明和水检测将设备转变为智能家居。

•通过移动应用程序，聊天机器人和短信消息，与居民和潜在居民进行即时通信。

•吸引现代维护技术人员。

难怪这么多资本和创新将对小型住宅产业产生影响。它是尚未被技术破坏的最大行业之一，但它的中断是应该的。