为了克服有限的英语熟练度借款人的一些障碍，联邦住房金融机构发布了一个新的语言访问多年计划，该计划提出了潜在的解决方案。

该计划遵循了FHFA去年就英语水平有限的借款人面临的问题提出的投入请求。

FHFA表示，这个想法是为了更好地服务这一人群，符合规定抵押贷款服务商房利美和房地美必须确定LEP借款人的主要障碍，并提出解决方案来帮助他们。

Fannie Mae和Freddie Mac根据前一年的研究和反馈制定了语言访问多年计划。在城市研究所的研究人员进行的一项重要研究发现，那些英语水平较低的美国人比英语流利的人更不可能成为房主，所以在不到一个月的时间里就出版了它。该研究没有确定为什么会这样，但得出的结论是，由于获取信息的机会有限，有限的英语口语能力可能成为许多借款人的巨大障碍。

该计划提出了几个解决方案，包括建立一个“清算所”，提供一个集中的资源库，以帮助贷方，服务和顾问为LEP借款人提供服务。FHFA表示，还将向LEP借款人提供资源。

该计划还要求建立一个由住房业和消费者团体代表组成的语言访问工作组，该工作组将为FHFA提供与LEP借款人相关的见解和经验。

对于LEP借款人本身，FHFA表示将建立一条“语言接入线”，他们可以拨打电话，以他们的首选语言获得住房顾问的帮助。

FHFA还打算创建翻译的词汇表，通过建立通用术语来促进语言访问，这将有助于所有其他文档的标准化翻译。最后，它还将制定翻译披露，供贷方和服务商使用，以便他们可以解释抵押贷款交易是如何用英语进行的，并且贷方不一定能够提供或同意提供申请人的首选语言。