观点指数2020年，一场突如其来的疫情打乱了商业地产的发展脚步，购物中心更是如此。据最新发布的财报数据显示，在客流量减少甚至闭店的情况下，大部分购物中心运营商2020上半年的租金收入出现下降。

供应市场上，受疫情影响，上半年至今全国开业的购物中心较少，基本是在疫情开始前和疫情恢复后的几个月内开业，数量和体量不及往年。

据观点指数统计，截止8月底，今年全国新开购物中心(体量≥2万㎡)仅75个，新增体量共611.33万平方米，主要集中在1月、5-8月这几个受疫情影响较小的月份开业。

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然而在危机之下，市场依然有不少亮点。尽管主流的购物中心运营商新开业项目较少，基本以旗下现有项目的运营为主，但进行了不少的创新和改变，从中可以窥探购物中心未来的发展方向。

首先是线上营销的蓬勃发展，疫情期间，很多购物中心运营商利用网上商城、带货直播等方式与触及消费者，且成效良好。如华润置地的深圳湾万象城，自疫情以来便积极先后上线了线上平台，平台开创以来，线上交易逾千万，相关的云走秀活动网络播放量也达500万人次。实际上近年来，随着互联网技术和电商的发展，许多购物中心此前已顺应趋势，将发展线上渠道纳入企业战略布局。

另一方面，数字化技术也得到更加广泛深入的应用。如近日与支付宝合作的印力，计划在全国范围内布局80家数字商场，其打造的数字化营销平台印享星目前也已覆盖城市近50座，布局商场80余个，联合品牌商户逾万家，会员总量超过700万人。

除了运营技术方面的革新外，业态品牌的调整也是一大亮点。部分购物中心运营商趁着疫情影响之下较长的空档期，进行了更加精细化的品牌调整。

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据观点指数统计，2020上半年，上海的代表性购物中心均进行了品牌业态上的调整，具体项目有一定差异，但整体来看零售和餐饮业态的占比较大。

眼下，购物中心运营商除了铆足劲头做好下半年，弥补上半年疫情带来的损失外，还需针对当前的商业新生态调整运营思维，实现商业价值。那么，今年又有哪些购物中心运营商表现优异，能成为行业榜样?

11月3-4日，2020观点商业年会将于在上海举行，届时观点指数研究院将综合各项指标，评选出“2020年度中国购物中心运营商TOP20”，并将在商业年会现场揭晓，房地产业、金融业及商业精英将齐聚于此，见证行业荣耀与风采。谁将获此殊荣，让我们拭目以待。