供热已经开始，那些确实因为管线老化而严重影响供热效果的小区到底该怎么办?记者从市城市管理委供热办了解到，对于这类供热效果不佳的小区将在本采暖季采取临时升温等应急保障措施，待采暖季结束后立即开展老旧供热管网改造，下一采暖季前彻底解决问题。

昨天上午，测温员敲响了水碓子东路19号楼二单元赵阿姨的家门。“您好，给您测一下屋里温度，看看达不达标。”测温员走进客厅，掏出测温仪，“您家客厅温度19.5摄氏度，符合标准。”

“这栋楼是今年10月底供热季前刚刚改造完成的，一共改造了3栋楼。”水碓子小区热力二次线改造工程项目负责人任雪飞告诉记者，水碓子东路15号、17号和19号楼的供热管线都是1986年建起来的，距今已经有30多年了。“施工开始之后，工人挖开管沟发现，供热管线竟然泡在污水中，感觉像是厨房排出的污水，进入了供暖管沟。这样不管怎么升温，居民家的室温还是升不上去。”任雪飞说，改造完成后，居民家的室温至少能升高3摄氏度左右。

今年初，北京市在确定为民办实事任务时，将“改造100个老旧小区供热管网”纳入了任务清单。但实际上，截至本供暖季前，全市已经完成266个小区老旧供热管网改造，超额完成了任务。市城市管理委供热办副主任孙作亮告诉记者，全市累计改造供热主管线223公里、户内管线702公里,涉及供热面积998万平方米，惠及居民10.8万户。

2019年元旦之前，全市将集中组织开展“访民问暖”专项活动。孙作亮表示，“访民问暖”是为了找问题，主要从12345热线平台上查找线索，以防止元旦后继续出现此前投诉集中的问题。将以本采暖季以来供热问题突出的小区、上采暖季“访民问暖”活动期间供热问题突出的小区、老旧管网改造小区为重点，在督促责任单位进行整改的同时，加大对有关供热单位供热服务考核和扣分力度。对于本采暖季新增的问题突出小区，将查找原因，迅速整改解决。“访民问暖”结束后，将通过供热服务平台数据进行服务监管考核，防止问题反弹。

有一些小区确实因为供热管线老化而严重影响供热效果，不进行彻底改造无法解决问题。孙作亮表示，对这类小区，在本采暖季将采取一些临时的应急保障措施。比如临时升高管线内的供热温度，让居民家室温达标。或是为跑冒滴漏的管线漏点临时加装管箍，暂时缓解漏水。不过这些都是临时的应急措施，不能彻底解决问题。采暖季结束后将开展老旧供热管网改造，在下一采暖季前彻底解决问题。

什么样的老旧小区将进入改造名录?孙作亮表示，除了供热企业自行申报之外，经过排查后出现问题比较集中的小区也将纳入改造的名单。“暖气不热也要分析到底是什么原因造成的。如果是供热企业恶意非正常运行，将严厉督促。如果确实是管线老化，则将在筛查后列入改造计划。”