Zillow成为房地产交易一站式服务的愿景正在接近成熟。在上周的财报电话会议上，该公司宣布将Zillow Offers--其新的购房和销售部门 - 扩展到年内的六个新市场，Zillow的季度收入高于预期，原因是收入激增。其优惠计划。

Zillow Offers是为想要购买或出售房屋的人提供端到端服务的缺失环节，或者两者都是如此。Zillow去年购买并重新命名了一家抵押贷款公司。其传统业务是房地产门户网站，人们可以通过该门户网站购买和宣传房屋清单。你需要在购房过程中完成一些事情吗?Zillow希望能够提供任何东西。

在盈利电话会议后的晚上，Zillow的股票价格上涨了19%，部分原因是其优惠业务的收入增长高于预期，华尔街表示赞同这一愿景。但是家里为Zillow换了一个好的长期举措吗?

该公司的收益显示这是一个严肃的问题，没有一个简单的答案。Zillow在2019年第一季度出售了414套房屋，收入为1.285亿美元，这导致整体收入比一年前增长了51%。但在考虑了销售，营销，技术和管理等成本之后 - 更不用说实际购买房屋的成本 - 该公司最终在其优惠计划中损失了4520万美元，每个家庭翻转高达109,190美元。

自2011年首次公开募股以来，Zillow从未成为盈利的公司。家庭翻转是一项资本密集型业务，这意味着它需要花很多钱才能参与购买房屋。但是，当你的资本密集型企业损失了大量资金时，你是否应该从事这项业务?

但是宣布Zillow提供失败现在会有点不公平。新业务往往需要时间来发展。iBuying概念在新闻媒体中引起了广泛的关注，但对于广大公众而言仍然广为陌生，因此Zillow和其他iBuyers，如Opendoor和Offerpad，必须花钱教育公众。

然后需要考虑更广泛的战略愿景。在某种程度上，Zillow Offers旨在捍卫其主要收入来源;收集广告收入的房地产门户网站仍然是其最高收入来源，2019年第一季度的收入为2.982亿美元。这些房地产列表往往是人们开始购买或出售房屋时的第一个地方，以及这笔钱Zillow对它的依赖取决于剩下的情况。

但是，Opendoor的iBuying的出现以及快速复制的Offerpad和其他创业公司威胁要切断客户与Zillow之间的关系，制定Zillow Offer计划以保护其广告收入，即使该业务本身亏损(为了记录，它是广告业务也亏钱了)。

凯勒威廉姆斯首席执行官加里凯勒在1月份很好地描述了这一困境。虽然凯勒威廉姆斯的商业模式与Zillow不同，但它也受到了iBuyers的威胁。当凯勒威廉姆斯宣布打算进入iBuying时，凯勒说他感觉自己就像公司前往。

“我觉得我现在别无选择，”凯勒说。“我不能允许Opendoor或Zillow出去成为iBuyer空间中唯一的玩家，然后开始规定条款并围绕'他们买房子'打造品牌。”

在这一点上，Zillow是否感觉它不得不翻转房屋是无关紧要的，因为很明显公司正以不断攀升的速度提升其业务的这一方面。他们可以把它变成赚钱机器吗?