通过对话销售让房地产变得令人兴奋
当我想到房地产行业时,我倾向于想到一件事 - 无聊的小贩。在过去的几年里,Zillow,Realtor.com,Zoopla和Trulia等公司齐心协力,成为房地产市场的数字中间商。在我看来,虽然他们为潜在买家提供了一种搜索本地列表的快捷方式,但他们依赖于一种同质的方法,因为所有列表都遵循熟悉的模式。
在现实世界中,买家希望他们的房地产经纪人成为他们有信心和信任的人。对于房地产经纪人来说,他们希望他们与买家建立的关系能够让他们一次又一次地回归。但这并不容易。您将遇到的许多房地产网站都是枯燥乏味的,缺乏那种能够展示您真正希望看到的本地知识程度的内容。
这就是理查德·哈蒂安的熙熙攘攘,WinningAgent Pro的用武之地。哈蒂安在房地产行业拥有超过40年的经验,从他10岁开始,修理邻居的车库屋顶。
你可以说房地产在我的骨头里。我父亲告诉我如何修理我们的,我看到这个人做错了。他说,如果我能做得更好,他会付钱给我。几年后,当其他大学生正在翻汉堡时,我正在升级和改造房屋以便翻转。
Hartian声称他已经发起了超过400份FHA 203K贷款,购买和出售了300多处房产,今天还在一个活跃且广泛的房地产博客上经营抵押贷款银行业务。
网站的事情几乎是偶然发生的。我的好朋友StudioPress的Brian Gardner(最近卖给了WP Engine)有一天找我说,凭借我多年的房地产经验,我应该考虑为这个市场建立主题。我一直相信网站是您的24x7电话卡,但大多数房地产经纪人网站是关于经纪人而不是房地产经纪人。我想给房地产经纪人一个声音,WInningAgent成为那辆车。
WinningAgent被设计为列表和博客的组合,以便房地产经纪人可以与他们运营的社区互动,展示他们的知识,专业知识和对他们服务的社区的承诺。但博客只是到目前为止。它允许精明的代理人“谈话”,但它并不真正允许代理商与潜在买家建立关系。Hartian认为,随着许多交易涉及广泛的文书工作。良好的沟通能力至关重要。但同样地,它需要一种关系,通常与他们最近才遇到的人有关系。
潜在的买家和卖家可以通过搜索聚合站点开始他们的物业旅程,但是当谈到达成交易时,他们希望与人合作。那是因为听你说的话是房地产经纪人的工作。每个买家和卖家都有一个愿望清单。但是,精明的房地产经纪人也会在线条之间进行阅读,并且知道“必须拥有”和“很高兴”之间的区别。他或她不会浪费你的时间向你展示超出你的价格范围或首选区域的房屋。如果您是卖家,房地产经纪人不会为您带来不合格或不适合您的房产的买家。
在美国,房地产经纪人启动这些关系的方式之一是通过填写表格或在开放日收集卡片。哈蒂安说,这是一次见面和问候的绝佳机会,但当你可能有10-15人在一天内通过一所房子时,很难接近任何一个人,除非从一开始就明白他们'我爱上了这所房子。与此同时,即使这些人都不感兴趣,他们也可能对房地产经纪人的其他房产感兴趣。但是你如何开始这些信任关系呢?
Hartian正在寻找一种方法来获取有关潜在买家的信息,这些信息可以纳入WinningAgent Pro所提供的内容并且遇到了Nimble,这是一种使用其称为“会话式销售”作为其主要卖点的CRM。
每个人都有什么?名字,姓氏,电子邮件地址和电话号码。通过这些信息,Nimble可以在Facebook,Twitter和LinkedIn等地方找到您的社交个人资料,然后使用社交个人资料数据自动填充和丰富该联系信息。现在 - 让我们更进一步。我是一个53岁的乐高粉丝。我最近发现,我遇到过的人也在我所在的Facebook LEGO小组中。想象一下,作为对话启动者有多重要?当我谈到作为关系开始的联系感时,这就是我的意思。
我可以想象,虽然有吸引力,但不是每个人都会将自动摄取另一个人的社交数据视为同一光线中的个人资料的一部分。始终存在滥用的风险。但是如果你把这些数据看作是建立一个你可以联系到的简档的一种方式,那么从节省大量时间开发人们想要的图片然后参与对话的角度来看,有一个明确的价值。对他们最重要的话题。