‬消费者继续对如何获得抵押贷款做出了许多错误的假设 - 这可能会让一些人反感甚至尝试。

尽管现在可以在线获得大量抵押贷款信息，但大多数消费者仍高估了符合抵押贷款资格所需的最低信用评分和首付款。根据房利美(Fannie Mae)对3,000名受访者发布的一项调查显示，他们对低收入项目仍然不熟悉。更多的消费者也报告最近看到他们的信用评分，但近一半的人还记不起它是什么。

该研究指出，即使在目前的房主中，对抵押贷款要求缺乏了解也是普遍存在的。

“目前的抵押贷款教育和信息来源不足，”房利美副总裁兼副首席经济学家马克•帕利姆和房利美的市场洞察研究员莎拉沙达德写道。“即使那些积极计划在未来几年内成为房主的人(即那些应该接触更多信息的人)也只比其他人更有信心或知识渊博。”

作者敦促抵押贷款和房地产行业分享有关要求和抵押资格的过程的更多信息。他们指出，当有人决定购买可以节省多少钱，能买得起什么或者要获得什么类型的抵押贷款时，定制的信息可以改善结果。

联邦抵押协会在2015年进行了类似的调查，结果并没有改善美国人对抵押贷款流程的了解。

他们指出，“对于一些想要拥有房屋的美国人来说，他们可能有资格获得抵押贷款，但可能无法承担房屋所有权。” “因此，他们可能会避免进一步的研究或准备，例如节省首付款或提高信贷。”