越来越多的消费者在网上购买他们的产品，然后在商店购买。这些“点击收集”买家正在帮助推动店内销售，这对商业房地产市场来说是个好兆头。

超过50%的成年人使用点击收集购买方式。事实上，61%的人表示他们经常使用它(至少每月一次)，根据零售房地产行业全球资源ICSC对约1,000名消费者进行的一项新调查显示。此外，这种购物方式越来越受欢迎：47%的点击收集买家表示他们现在使用的方法比一年前更多。

“点击收集的使用证明了物理和数字的持续融合，”ICSC总裁兼首席执行官Tom McGee说。“消费者在购物时想要选择，而提供最多渠道的零售商也会看到更多购买。”

国际公务员制度委员会的一项调查显示，点击收集表明拥有在线商店会增加店内销售额。根据调查显示，百分之七十七的点击收集用户在购买原始订单时会从零售商处购买额外的商品，而60%的用户会在附近​​的商店购买。

使用点击收集的主要原因是不收取运费，更快地接收购买的商品，并确保在商店购物时可以使用商品。

获得他们购买的东西的紧迫性是将消费者带回商店。接受调查的百分之八十五的消费者表示，他们只愿意等待一天，以便有库存物品可供取件; 70%的受访者表示他们会等待长达两天的缺货商品。

报告称，“物理和数字零售之间的界限仍然模糊，便利性和技术定义了零售趋势。”