在线购物革命实际上如何帮助实体零售商
负责重振澳大利亚顶级购物中心之一的建筑师说,对在线购物服务的袭击正在帮助提高澳大利亚零售中心的地位,并迫使它们转变为更具吸引力,舒适和有吸引力的地方。
尽管这对于许多人来说可能是一个痛苦的过程,但人们希望随着亚马逊准备开始在澳大利亚交易,它将刺激该行业为未来的任何不利因素做好更好的准备。
“虽然在线零售企业享有无限的空间特权,但是购物中心必须将每一英寸变成一种赚钱的资产,或者使其成为客户体验必不可少的,”刚刚完工的Ignite Architects董事Jason Marriott说。悉尼伯肯黑德角购物中心的第三次重大重建。
“您无法阻止像亚马逊这样的企业,但您只需要对其进行管理。您必须时刻想出新主意并挑战自己,并寻找新的工作方式,才能继续取得成功。但是从某些方面来说,在线购物正在使像我们这样的零售中心变得更好。
“然后,您将更加努力地使它们成为更有趣的目的地,因此人们希望来到这里,而不是坐在电脑前。”
当然,这似乎是行之有效的。Mirvac在2014年购买了该中心,并投资了1900万美元进行重建,如今,平日购物者的数量增加了30%以上,而周末几乎满了。预计2018-19财年的销售额将达到3亿美元,而2014年为2亿美元。
在一个星期三早晨,商业房地产公司(Commercial Real Estate)前往伯肯黑德角(Birkenhead Point)时,商店挤满了购物者,沿着人行道蜿蜒曲折,在咖啡厅吃饭,在弯曲的木制座椅旁聊天。
万豪酒店对现场感到满意。当Ignite于2004年开始与Drummoyne的中心建立联系时,这是一个陈旧,破烂的老建筑,这些空置房屋困扰着空缺,使之变得井井有条。
现在,经过最后的重建和Mirvac零售的新所有者,它嗡嗡作响,拥有一系列专业区域,一排顶级设计师专卖店,一系列新的人行道以及更加简洁的外观。
滨水区最初是一家古老的橡胶铸造厂,始建于1900年,并于1929年被邓禄普(Dunlop)收购以生产轮胎。该工厂于1977年关闭,对该区域进行了重新分区,以便在四座旧式文物建筑内和之间建立一个直销购物中心,而码头就在前面。
当中心开始运作时,它看起来更像是一个降价市场,许多站点都是露天的,到处都是特价交易箱,似乎堆满了没人能在其他地方出售的物品。但是,今天几乎无法识别。该中心汇集了许多领先品牌,并且刚刚引进了Bally和Harrolds在澳大利亚的第一家也是唯一的直销店,以及Coach和Michael Kors等高端全球设计师。
它具有从红砖传统仓库到新添加的几乎无缝的过渡,模仿外观,然后在立面上添加诸如扫地玻璃天窗,数字屏幕和大型玻璃展示盒之类的元素。
万豪说:“规划人员,码头和遗产都存在很多问题。”“但是最困难的复杂性之一是中心的所有不同层次。
“它曾经是兔子的沃伦,它们的地板高度不同,它们之间的步道和桥梁,楼梯,升降机和自动扶梯……各种使人四处走动的方式,而且都是临时性的。我们必须清理地板的高度,并在场地周围形成清晰的环流和视线,并保持凝聚力和流动感。”
现在,在不同级别之间有一个明显的界线,分别是新鲜食品和超市地下室,以及用于澳大利亚品牌和饮食街的单独区域。不同级别之间有桥梁,新的高档商店被巧妙地组合在一起,外面的柱子上有黑色的覆层,窗户周围的黑钢和外面的灰色瓷砖。
所有店面和招牌都是与商店的设计师共同设计的,以确保它们可以很好地协同工作。
咖啡厅作为引人入胜的书挡放置在楼层的尽头,时尚的木制座椅配有种植机和USB充电器,并且定期进行“购物娱乐”活动和促销。上面的五楼有一个室外用餐露台,各处均设有Wi-Fi,并设有新级别的办公室。
万豪说:“这是关于吸引人们,无论是当地人,悉尼人还是游客,因此他们选择到场馆而不是在线购物,一旦到达,就将他们留在这里。”
“它不仅仅是一个购物中心;它具有整个休闲,娱乐和体验的叠加,我们现在从酒店和住宅领域汲取灵感,使购物中心变得既友好又舒适,温暖。”
随着在线购物和亚马逊的兴起,这从未像现在这样重要。万豪说:“澳大利亚现在是吸引大量新资金的热门目的地,因此,我们的议程的一部分是升级并重塑该中心,使其成为高档购物区,以吸引购物游客,尤其是来自亚洲的购物游客。”
“从工作场所的角度来看,Barangaroo与世界上其他最好的地方一样。现在,澳大利亚的零售业需要达到这一水平。”