根据CBRE发布的《全球写字楼主要费用报告》显示，移动设备、虚拟网络、视频会议和云储存“实现了从二十世纪物理工作场所到二十一世纪虚拟工作场所的无缝转变”。

灵活的工作安排(包括远程办公)，现已成为一种可行的业务实践。到2020年，美国移动型办公员工的人数将增至1.054亿人，约占美国总劳动人口的3/4。

虽然这一趋势发展迅速，不过CBRE报告指出，“受社区集体环境的影响，希望参与、培养和创新的想法前所未有地高涨”。

借助科技创造“用户体验”

报告指出，企业担负着利用科技创造“用户体验”的使命，促使员工能够在工作和生活中提高效率。虽然人们因科技的发展“远离物理工作场所”，不过，科技现在也是企业打造更好工作环境的推动力。

在这里，科技的范围很广，既包括完成工作所需的基本工具，也包括预测员工当日需求的高端技术。

“企业现在确实把工作场所看成有效提升用户体验、获得更好业绩的契机，”CBRE全球工作场所实践负责人LennyBeaudoin说，“在企业眼中，工作场所更像是一种服务。想想你如何看待出色的酒店服务体验或全新的零售服务……将它视为上班体验的消费化。而且在那种情况下，会有很多有意义的科技变化……包括科技全方位追随人的能力的扩展。”

连接员工

“我们认为，如今企业做的最酷的一件事就是，考虑让人更有效地连接在一起的机会，”Beaudoin指出，“人们社交和互动的方式在发生变化，因此通过科技突出存在感和意识正成为楼宇及企业内部的关键。我们喜欢将楼宇看成是一种社交网络。”

Beaudoin指出，预见性科技可用于连接从事相似项目的人们，将人员与空间，与服务连在一起，从而更有效地利用时间。

企业也在利用科技来理解和管理空间占用类型，创造优化员工效率的环境。

将技术用作招聘工具

报告指出，当今在竞争激烈的人才市场中，越来越多的企业开始将高端科技作为吸引、留住优秀人才的手段。

CoreNetGlobal和ISSWorldServices的最新研究指出，提供“一流的高科技工作环境”是全球企业面临的最大问题之一。

“长久以来，企业都在思考如何通过提供福利，如更优质的咖啡、更好的休息室来吸引人才，”Beaudoin指出，“当然，这些福利依然重要，不过对我而言，生产力的最大指标是帮助员工有效利用时间……工作场所或楼宇的首要职责是帮助人们有效利用时间。”这也包括提供恰当的技术

Beaudoin同时指出，如今企业开始反思以往工作场所的情况。“例如，远程办公不一定是发布方案的最有效手段，”他表示，“可以远程工作，但不会享受到近距离接触的福利。或者说，所有开放式计划不一定是支持重点工作与合作的最有效方式。于是很多标准不断发展，企业也开始提出创造帮助员工充分利用时间，高效开展工作的环境。”

用技术改善健康

健康和福利也成为工作场所必须考虑的一大趋势。健康与福利相关的科技，如穿戴式健身追踪器、App和社交平台，不断获得关注。

这些平台开始为员工提供更有趣的交互式健康与福利活动，同时方便员工更好地理解项目的影响和效力。根据ABI的研究显示，在未来5年中，将有近1300万穿戴式设备并入企业福利计划中。

“人们喜欢在楼宇内获得活跃、健康的体验，可以随时接触到水、营养食物、光照和卫生环境，所有这些会带来新的期望，也会推动企业开始思考这种体验，”Beaudoin指出。

CBRE近期发布了一项关于工作场所福利的报告，报告指出，80%的员工表示，在未来十年中，企业福利项目将成为吸引和留住员工的关键因素。

企业在技术、服务和基础设施方面的投入增加，如食物和优质环境。Beaudoin补充道，“这是在重新分配关乎员工参与和企业效率的资源。”

文章来源：BOMA