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2021年5月21日，2021中国房地产上市公司研究成果发布会暨第十九届产城融合投融资大会在北京隆重举行。研究组在总结历年研究经验的基础上，从盈利性、成长性、运营效率、财务稳健性、市场表现等方面对房地产公司进行系统、全面的评价，从中发掘具有良好成长潜力和投资价值、值得资本市场关注的房地产公司，为投资者提供科学全面的投资参考依据。

在此次研究中，富力物业荣膺“2021值得资本市场关注的物业服务企业”。

富力物业服务集团自1997年起，为城市住宅和商业产品提供专业的物业管理服务，服务业态涵盖住宅、写字楼、商业综合体、旅游综合体、服务式公寓、物流园等，具有国家物业管理一级资质。业务覆盖广州、北京、上海、重庆、杭州、天津等全国27个省份的100多个城市，签约总面积超过1亿平方米，管理项目超550个，员工总数超20000人，为逾200万人提供高品质的物业服务。

自成立以来，富力物业始终秉承“关注服务细节，贴近客户感受”的服务理念，以客户感受为中心，不断创新服务模式，革新服务品质，为客户提供更加便捷、贴心、智慧的美好生活服务。

营收规模、管理面积稳步增长

2021年4月26日，富力物业正式在港交所递交了招股书，迈出了向港股市场发起冲击的关键一步，相较于目前已递表正在排队聆讯的十余家物业企业，富力物业是在管规模最大的一家物企。根据递表招股书显示，过去三年公司的营业收入分别为18.23亿元、21.70亿元和25.97亿元，过去三年里公司的营收规模整体增长了42.46%；截止2020年底，富力物业的总在管面积为6936万平方米，签约建筑面积为1.05亿平方米；而截至最后实际可行日期，富力物业总在管建筑面积进一步增加至7160万平方米。可以看到，富力物业在营收规模、管理规模都是在稳步增长的。

特色品质服务领跑行业标准

自创立以来，富力物业始终坚持秉承“关注服务细节，贴近客户感受”的服务理念，以客户需求为出发点，聚焦品质管理、客户服务、工程运营、安防管理、社区文化、人才培育六大关键点，打造独具特色的六心服务体系，奠定服务基石。

富力物业持续以品质、客服、安全、工程、环境五大优势领跑行业标准。通过积极推行精细化管理，实行规范化管理和标准化服务来实现品质提升；以客户需求为出发点，以客户满意度为核心构建客户服务体系；落实安全“3+1”管控，推出九大安防套餐，全方位多维度防范保护；通过设施设备管理、承接查验管理、质保维修管理三大管理体系保障设施设备运行；通过28个作业指导书，细化清洁绿化区域，规范岗位操作，多维度确保清洁绿化零死角。

专业化商业运营突破服务边界

一般而言，商业物业相比于传统住宅物业的坪效更高，优势更明显。历经20余载的稳健经营，富力物业全面布局多元业态，开启市场化拓展，开创了依托运营智能化、管理标准化，以传统物业服务为核心，以社区商业运营等为延展的现代综合服务体系。2020年，富力物业成立了商业运营服务领域的专业化运营公司——“富邻发展”，富邻发展根据各类用户的需求，将服务业态划分为富邻生活、富邻旅居、富邻汇三大服务业态，融合家政、传媒、资管、旅度、机电工程、美居、文娱、生活优选八大服务内容，着力构建物业大服务生态系统，为客户提供个性化的增值服务及资产全生命周期的管理服务。

对于富力物业而言，细化品牌，意味着强化了品牌的协同效应，有助于未来深化其在商企领域的布局，巩固其商业物业管理的领先地位，拓展多元化收入来源，获取更多未来的增长空间。

结语

近年来富力物业在管理面积、服务领域、服务品质、品牌力方面都有了极大的提升，此前还荣获“2021中国物业服务百强企业”称号，已然成为中国领先的综合物业管理服务提供商。富力物业将继续秉承“关注服务细节，贴近客户感受”的服务理念，以客户需求为出发点，持续以品质、客服、安全、工程、环境五大优势领跑行业标准，不断开拓多元业态服务边界。在未来发展战略上，招股书显示，公司计划通过战略并购进行扩展，意味着富力物业能快速实现规模增长，未来可期！