对于加拿大以及其他所有地方的住宅和商业房地产市场来说，这是具有里程碑意义的一年。持续的最佳实践，从挫折中反弹并建立可持续的未来，是2021年黎明来临之际面临的主要挑战之一。

在令人不安的一年中，关于多资源部门的情况变得有些清晰。尽管租金下降和优惠增加的迹象浮出水面，但租金收入仍然保持强劲，居民的总体满意度很高。未来的主要未知因素包括：房屋所有权是否会比租房更受欢迎，大规模移民何时恢复以及政府如何促进负担得起的住房的努力如何成为资助计划。

就其本身而言，尽管租房水平已经降低并且转租可用性正在提高，但加拿大的写字楼市场在租金收取方面也表现强劲。由于明显的原因，现场的健康和保健引起了相当多的关注。展望未来，关于在家工作是否仍将是首选模式尚无明确共识。一旦办公室重新开放，就无法确定需要多少时间来完全恢复办公环境及其配套设施。

借助先进的软件寻求优势

由于不确定性在整个物业管理部门中仍然普遍存在，因此存在一条一致性的线索：先进的物业管理技术对组织，居民和租户的核心作用。

例如，根据加拿大Informa Canada今年进行的《加拿大多户住户调查》显示，在租赁市场中，有74%的租户在寻找公寓时会浏览物业管理公司的网站。70%的居民喜欢与房东进行电子通讯，而类似的大多数人则喜欢以这种方式支付房租。大部分租房者熟悉诸如社区门户和虚拟游览之类的技术驱动功能。显然，多资源所有者需要这些以及其他技术驱动的功能来在市场上蓬勃发展。

在REALPAC 2020上重点介绍了办公领域的主要发展，包括支持共享工作区的营销，预订，会计和网络安全的解决方案。同时，首席运营官正在转向新的能源管理工具，以帮助减少投资组合的消耗和支出并推进可持续发展计划。

这些功能和其他功能由先进的房地产技术平台实现，这些平台可以通过单个连接的解决方案执行会计，品牌管理，CRM，商业智能，市场营销，沟通等功能。这样的系统还为发票处理，维护和供应商管理提供了无纸化，非接触式解决方案，这在当前的商业环境中至关重要。其他先进的住宅技术允许具有安全功能的自我引导的现场游览，这些安全功能可验证潜在客户的身份并允许其进入酒店。