大流行损害了零售业。但有多糟糕?关闭 12,000 多个零售点的大型零售连锁店怎么样?

根据全国城市联盟的一份新报告《城市的未来：重新构想零售》，这种情况发生在 2020 年。该报告研究了大流行对零售业的影响，发现 对该行业产生了毁灭性影响。

但该报告也找到了希望。虽然零售商在大流行期间苦苦挣扎，但许多零售商也在不断发展和做出改变，这将对他们现在和未来的商业模式产生积极影响。

该报告最有趣的是它揭示了零售业工作岗位。根据该报告，与大萧条期间相比，大流行期间零售业的工作减少的速度更快。但他们也经历了更快的复苏，部分原因在于当地企业和政府在大流行期间的适应方式。

然而，原始数字仍然令人恐惧。全国城市联盟报告称，零售连锁店在 2020 年永久关闭了 12,200 多个地点。空置的零售空间达到 1.59 亿平方英尺。

报告称，到 2021 年 4 月，与 2020 年 1 月相比，开放的小企业数量减少了 33.6%。

但有一些好消息。全国城市联盟表示，尽管有许多企业关闭，但全国各地的零售商计划开设的门店数量比计划在 2021 年关闭的数量更多，门店开业公告同比增长近 40%。

这背后是什么?该联盟表示，零售商在大流行期间进行了调整，提高了其用于在线销售、路边取货和送货的业务的百分比。该联盟的报告称，电子商务从 2019 年零售额的 11% 增长到 2020 年的 14%。

为满足需求，2020年1月至今年1月，仓储业的就业人数增长了8%。

大流行加速了 2020 年之前发生的一些趋势。全国城市联盟发现， 期间零售业的失业主要集中在大流行来袭之前就已经在下降的行业。过去一年，服装、体育用品、业余爱好、书籍和音乐以及电子商店的就业人数下降了 15% 至 25%。

虽然收银员等传统零售职位正在下降，但零售业整体就业正在反弹，因为公司正在招聘更多的库存员、订单填充员和服务司机，以满足不断增长的在线购物需求。

全国城市联盟的报告是关于未来的，联盟在报告中对未来几年的零售业做出了一些关键预测。

体验式零售是未来：尽管在大流行期间受到打击，但提供客户无法上网的体验的零售商将蓬勃发展。这也意味着，随着成功的零售商计划改变其商业模式和劳动力，零售工作的类型将发生变化。

新兴技术正在彻底改变零售业：随着零售商接受这些新技术，将继续需要与地方政府携手合作，以确定它们的正确使用和对更广泛社区的好处。