口碑广告对代理商有多重要 大家知道吗
据美国全国房地产经纪人协会都在家卖家和买家的88%使用的药剂在2014年其他12%,7%直接从制造商购买,5%直接从卖家购买的。问题代理应该问的问题是88%如何决定使用哪个代理?数据显示,67%的买家与他们采访的第一个代理商合作,20%的买家只采访了2个代理商。这有力地表明你想成为第一个接受采访的人。
许多买家(40%)首先采访他们认识的人提到的代理人。下一个最高百分比(12%)与他们之前购买或出售的代理商有关。当涉及到开放式房屋或将您的名字列在“待售”标志上时,这个数字下降到5%。我们都知道客户服务在这个行业中至关重要。让以前的客户向您推荐新客户应该是您的头号营销策略。
没有很多以前的客户成为新代理商的真正挑战。新代理的最佳策略是构建网络。不仅在房地产行业内建立网络,还与家人,朋友和邻居建立联系。或者其他任何可以为您推荐口碑的人。请务必礼貌地请求您认识的所有人向您推荐。经验丰富的新代理商都应该向过去的客户询问可以在其网站上突出显示的推荐。
显然,获得面试是你的第一个目标。您的第二个目标应该是在面试期间解决代理商最期待的问题。91%的买家表示,对当地房地产市场的深入了解是他们在代理商中寻找的最重要的属性。他们希望代理商既了解市场动态又了解可用库存。
第二个最受欢迎的代理属性是能够找到并显示最符合客户需求的房屋。没有人想浪费大量的时间来看看他们买不起或者不感兴趣的房子。这意味着超越了一个紧迫的焦点,推动你的公司列出的房产,并且肯定在你正在展示的房子之外思考当你第一次见到潜在客户时。
与买家相同的卖家比例与代理商一起。其他数字也很接近。70%的卖家与他们采访的第一个代理人一起去。同样,他们采访的第一个代理人是来自家人,朋友和邻居的推荐人(38%)。另有22%与他们之前与之合作的代理商合作。
卖家表示,他们在上市代理商中寻找的最重要的属性是36%。除销售活动外,他们还将态度和诚信列为代理商声誉的重要方面。紧随其后的是诚实守信。
最重要的是,无论是新的还是成熟的代理商都应该始终致力于改善客户最重要的属性,并要求每个客户和他们接触的潜在客户推荐。