商业建筑租赁越来越短。与几十年来常见的长期租约相比，今天的平均租约是三到五年。对于物业管理人员和大楼所有者来说，超过5年的租客可以使利润高的房地产资产与难以盈利的房地产资产产生区别。招聘新房客是一项代价高昂的冒险。

建筑物是业主和租户的反映，以及他们的品牌和声誉。业主关注细节的商业大厦，在较长的时间内可以较容易地招募和留住租户。租户越来越期待一个精心设计的物业，感觉独特，真实，舒适-与技术先进的系统和空间，优化性能，鼓励合作和参与。下面的指导将帮助业主和物业经理保持租户的快乐。

绿色建筑不再是一个流行语，而是企业如何运作。根据西北能源效率联盟（NEEA）的说法，降低能源消耗是租户期望从租赁中获得的核心商业战略，而不是“附加值”。通常情况下，公司的使命声明包括一个全球和当地影响条款，因此从一家认为能源效率和可持续性关键的商业房地产公司租赁空间将更有可能与其价值相一致。

在2019年对10个国家750名CRE高管的研究中，德勤发现，不断变化的员工需求，如灵活的地点和工作空间，以及人工智能（A I）和物联网（物联网）等技术进步，对租户公司越来越重要。在德勤报告中列出的租户重点中，这些期望排名第一。

德勤报告中强调的第二个因素是一个较新的概念：租户体验。这是建筑业主的首要任务之一。

理解别人的经验和期望的想法可能是无形的，但有几个关键的普遍问题：

通过健康和健康提高生活质量。健康和健康是房客的必需品。通过诸如Fitwel和WELL建筑标准等倡议，以及增加对健康，包括身体和精神的研究和理解，该框架的存在是为了改善租户的体验以及建筑使用者的总体生产力和福祉。

特别是，企业设计公司正在向初创企业和科技巨头寻求最新的创新，并明确租户的目标。由于健康和健康是技术公司办公室设计的最新标准，特别是对那些工作日已超过9至5天的公司来说，业主和公司管理人员已经采取了寻找方法，以保持他们的租户和雇员的健康和幸福。

质量和美学。健康还包括所使用的产品的美学质量，在适合和完成，以及他们的表现。例如，如果你曾经坐过一部肮脏、过时的电梯，或者在一部颠簸和震动的电梯里，用户几乎不可能做出的反应是质疑电梯是否会安全地把他们送到目的地。虽然乘坐电梯可能只有一分钟的时间，但房客们希望他们的员工和访客能把注意力集中在手头的任务上，而不是被电梯问题所困扰。

加州大学欧文分校（University of California，Irvine）的一项研究发现，一名雇员平均需要23分钟才能恢复到中断前的专注程度。如果过时的系统暗示失败-即使他们不会失败-对他们的安全的关注被认为是一种中断，将阻止员工和访客专注于重要的任务。更新您的建筑系统不仅节省能源和提高舒适度；它还提供无形的好处，员工/租户的安心。

可靠性。电梯停机时间往往是用户记得最多的，即使他们的大多数经验不涉及故障机械。传统的电梯和自动扶梯每年平均有6至10次停机。相比之下，较新的产品-比如三菱电气公司的产品-每年只经历一次停机时间。通过投资于可靠和最新的系统，租户和他们的访客不太可能经历停机时间，积极影响他们对大楼的看法。

可靠性也有美元价值。租户说，即使是一个小时的电气或系统停机时间也会导致10万美元的损失。虽然建筑业主不一定知道系统何时会发生故障，但可靠的不间断电源（UPS）系统在需要时提供备用电源，以保持租户的前进..

商业建筑是一种投资，但更重要的是，今天，它是建筑物所有者和租户的延伸-以及他们的理想。当业主和物业经理明白像一个工匠一样照顾他们的建筑的重要性时，他们的手艺就会变得更快乐-以及更高的招聘和留用率。