一家总部位于悉尼的住宿创业公司，其针对企业旅行者市场的业务已经扩展到墨尔本，其目标是到年底之前在该市管理至少100套服务式公寓。

Urban Rest由David Whelan于2017年创立，Urban Rest在7月下旬将其首批20套公寓带到了墨尔本的CBD和Southbank地区，并在悉尼拥有74家物业。

它不直接拥有任何财产，而是出租公寓，通常在一个综合大楼中租用5至15套公寓，然后将其分租给公司旅客，客户包括麦肯锡公司，波士顿咨询集团，毕马威，德勤和Canva。

这家初创公司还代表业主(尤其是由于住宅市场低迷而持有剩余库存的开发商)经营物业，部分整座建筑物，他们寻求的回报率要高于长期租赁市场。

惠兰告诉商业房地产公司：“我们正在试图扰乱长期的公司住宿行业，特别是现有的服务式公寓提供商。”

“现有的行业要么具有旧的属性，很少考虑设计和低质量的服务，要么具有新颖的外观和合理的价格。

“通过在各个地区提供专业风格的全尺寸物业，并以更具预算意识的价格提供服务，我们希望在服务式公寓行业中效仿Airbnb在酒店行业中所做的事情，除了确保一致的质量和流程为了适当地服务于企业市场。”

惠兰先生说，他们的商业模式使该公司能够降低其间接费用。

他们还通过与餐饮配送平台Uber Eats and Deliveroo，按需按摩服务Blyss以及其他服务(包括干洗，医疗和健身房会员资格)合作，通过将酒店式设施外包给外部提供商来降低成本。

惠兰说，商务旅客经常面临寻找价格和质量平衡的住宿选择的挑战，同时坚持与一家提供者一起前往全国各地的城市旅行。

“进入墨尔本(连同计划中的其余扩张业务)纯粹是由需求驱动的，我们许多现有(和)潜在客户更青睐全国性分销，以确保其员工的稳定性。”

他说，Urban Rest的公司房价比同等价位的酒店客房便宜约30%。

该公司已在年底之前在布里斯班和阿德莱德设立了分公司，并将其目标定在新西兰作为其第一个国际市场。

酒店的“命脉”

他说：“仅在澳大利亚，服务式住宿就是一个每年35亿澳元的行业，这代表着巨大的机遇，因为它在传统上一直服务不足。”

“不断变化的员工健康和福祉是决定他们的工作环境的一个因素，尤其是从中长期来看，这意味着大型企业只是想要比市场上提供的更好的选择。”

根据德勤最新的《旅游与酒店展望》，截至2018年9月的一年中，国内商务旅行增长了7.7%。

另一主要住宿公司Airbnb密切关注了这一增长。

考虑到与工作相关的预订是增长最快的部分之一，它通过其Airbnb for Work进入了这个市场，该服务过滤了商务旅客经常搜索的功能，例如笔记本电脑工作空间，wifi和24小时自助检查在。

高力国际酒店负责人古斯·摩尔(Gus Moors)表示，像Airbnb for Work和Urban Rest这样的公司会发现自己与传统的服务式公寓运营商竞争。

穆尔斯说：“企业之所以从提供全方位服务的酒店转移到提供服务式公寓的原因是，因为他们喜欢公寓提供的额外空间，特别是对于更长的住宿时间，”

但他指出，许多服务式公寓集团只能提供酒店传统上提供的有限水平的服务，包括前台接待，初步入住，礼宾服务。

“如果Urban Rest和Airbnb可以提供相同水平的服务，那么我认为他们将与Adina和Quest之类的公司竞争，但如果没有，我的感觉是他们将难以吸引公司旅行者。”

摩尔先生表示，商务旅客一直是传统酒店市场的“命脉”，这就是为什么像Airbnb和Urban Rest这样的团体“想要在这个企业市场中占有一席之地”的原因。

他说：“您几乎可以确定，在CBD酒店中，周一至周四的客人中有60%至80%的人是出于商务目的而来的，”他补充说，对于服务式公寓，这至少占了他们的三分之一。商业”。

Moors先生说，由于服务式公寓和酒店通常是竞争者，因此酒店业所见的趋势-包括改善设施，客房娱乐和自助登记等宾客技术也正在发挥作用。

“在服务式公寓中，您会看到越来越多的此类公寓，特别是在机构资本拥有股票的情况下，因为它们将准备投资该技术。”