随着公寓社区开始放宽一些的限制，出租房屋的提供者正在为新常态打下基础，而这一新常态将与众不同。

国家公寓协会(NAA)运营高级副总裁艾米·格罗夫(Amy Groff)表示，公寓公司担心经济及其对大流行的影响。业主和经营者依靠租金收入来支付员工工资，抵押，税收和保险。

居民的房租支付能力受到密切监控，以维持基本服务的连续性。自从COVID-19迫使经济在3月关闭以来，已有超过4000万美国人申请了失业救济。如果国会不通过另一项刺激计划以扩大福利，每周额外的600美元失业救济将于7月底到期。

Groff表示，NAA正在研究以下安全指南：便利空间的占用率强制执行，包括最大占用率的强制执行;员工的分班或小组轮班;允许远程工作来解决员工的健康问题;走廊/公共区域的单向交通路径，并重新配置工作空间以适应社会距离和温度检查;个人防护设备的可用性：产品成本和培训员工;增加标准的日常清洁程序;并推迟了公寓的维护。

技术将在维持公寓社区方面发挥至关重要的作用。Groff说：“公司正在利用有助于重新分配员工时间的技术，从而可以更加专注于优先事项，例如留住居民。”

她补充说：“他们还利用自动化和自助服务渠道，包括虚拟租赁和自助游，并为居民离岸价编程，或创建平台来保留便利空间并协助在游泳池和健身区等方面执行入住指南。中央。”自导游和按需虚拟导游可以包括在线机制，供潜在租用者预订公寓，提交申请并轻松支付费用。

Groff表示：“虚拟会议和减少员工差旅的机会仍然处于变革的最前沿，以限制面对面的互动，以及在线学习以在短时间内有效地为团队成员提供急需的培训。”

加强占用标准和社会疏导规定可能是今年诸如游泳池和健身中心等便利设施运营中最困难的方面。

Groff解释说：“根据预算，可用的技术和工作人员的时间，可以考虑几种方法来处理这种情况，包括使用技术工具为居民提供访问在线计划平台以在池中保留时间的权限;发布入住限制并允许居民自行执行此规则;以先到先得的方式限制人数;池中令人难以置信的时间。

办公空间，便利设施和面对面的游览会有所不同，具体取决于公寓社区的位置。

Groff说：“随着就地避难场所限制的解除，公司正在分阶段开设租赁办公室和便利设施。”“尽管许多居民都对重新开放便利设施感到兴奋，但必须格外小心和谨慎，这一点很重要。”

鼓励租赁办公室的工作人员遵守疾病预防控制中心和地方卫生部门制定的关于向公众开放的一套公共卫生准则。其中包括在会所/租赁办公室内设有迎宾区和等候区。