物业管理行业的转型升级迎来了更多探索空间。7月10日，由中国房地产报、中国房地产网、中房智库、物业中国联合主办的“探索‘智慧+’时代下，物业管理模式升级之道”线上沙龙如期举行。会上，亿柯科技总经理马有锐指出，物业服务企业的数字化转型，需要具备清晰的愿景，让IT建设落地。

“很多大企业做信息化建设时，都是从IT规划开始，但对于内部从战略到流程、组织和业务的梳理，不够系统和深入，造成企业数字化转型的策略和愿景不清晰。”马有锐提到，“有的供应商为物业公司提供咨询案例时，可能会通过过往的最佳案例做对标，但这些案例不一定完全适合你的企业。”

他表示，想让IT落地，企业要注意让业务管理模式变革跟上系统的落地。很多企业搭建完系统之后，最大的困惑是并没有降低成本，反而增加了成本，没有很好的提质增效。背后原因就在于系统没有跟随企业的业务管理变革，后期才去规划落地的过程。

基于此，马友锐认为，首先企业需要要明确业务的策略方向，依据行业最佳实践，识别关键业务流程和改进点;其次是结合自身企业情况，去对标最佳的实践，识别IT的关键作用点，明确企业的数字化定位，之后去评估现状;最后是对公司业务全流程调研，做需求分解，避免需求方案天马行空或不完整，最终才能落地到物业公司的数字化建设中去。(秦佳丽)