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在深圳，越来越多的服务只需动动手指就能在手机上实现。11月28日，中山大学发布的《移动政务服务报告（2017）——创新与挑战》，全面展现了政府、互联网平台创新互补的移动政务服务生态。报告显示，过去一年中，深圳在支付宝上的移动政务服务数量增长达到近90%，共有29个政务APP，数量在全国排第三，在广东省内排名第一。

报告显示，整个广东省对政务客户端的整体使用水平较高，政务客户端数量超过60个，下载量全国最多，超过1389万次，占全国整体比重的37%。深圳在支付宝上提供69项政务服务。深圳市民最喜欢在支付宝上使用深圳公积金、社保查询、电子社保卡、签证办理、生活缴费这5项服务。

深圳公积金从2016年底开始，半年左右已帮助85万市民使用“刷脸”的方式绑定了公积金账户。今年5月中旬服务升级后，深圳市住建局公积金中心通过“刷脸”这一功能可为用户提供更多服务。

在创新移动政务服务方面，深圳也一直走在前列。深圳交警在支付宝上推电子证照服务，整个深圳交警星级服务平台，截至目前用户数量已经跨过316万大关，共在线办理各类交管业务1232万宗，占各类交警业务办理总量的32.8%。其中，电子证照功能属于含金量最高的服务之一。在车主忘记携带驾驶证、行驶证出门的时候，电子证照可以起到同样的效用，出示后无须罚款、扣车。