科龙空调售后怎么样(科龙空调怎么样)
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科龙空调售后怎么样
在科龙空调官网看到他们在售后方面做出的承诺,我们一起来看一看吧!
(一)空调售后服务严格按照维修程序及操作规程维修,确保空调维修服务质量,为用户提供最满意的服务。
(二)经我中心(科龙北京售后维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(三)北京科龙空调客服电话24值班服务,为用户提供最便捷、周到、高效的服务,保证用户随到随修;建立维修制度;。
(四)外地科龙空调用户故障可远程咨询服务、技术故障解答可以拨打免费售后服务电话400-684*,我们可安排当地科龙售后服务人员提供服务。
(五)收费方我们严格遵循科龙空调官网的收费标准,不夸大故障,维修故障透明,杜绝乱收费。
(六)建立回访制度:我们安排工作人员定期对科龙空调用进行回访,建立良好的用户反馈资料表,对用户不满意的地方进行改善。
(七)对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
(八)公司承诺严把空调配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用,加氟均采用进口氟利昂,本售后维修中心科龙空调配件均为厂家生产原装配件。相信他们能有制定这样一个制度的话,就会严格遵守的,科龙空调这个品牌我还是很看好的。
科龙空调怎么样
科龙空调是属于科龙集团的,后来被海信集团收购了,现在属于海信集团旗下的空调类品牌,和海信空调类似都是主打空调,不过科龙是专业做空调的,这也是海信收购科龙主要原因。现在的科龙空调有生产柜机、壁挂式等类型产品。
科龙空调现在属于二线品牌了,没法和格力、美的、奥克斯这类空调比,只能和扬子空调这类空调相比了,其产品目前销售量一般,产品质量整体来说肯定也没法和一线主流品牌比,毕竟价格摆在那里,科龙空调价格还是很优惠的。
现在科龙空调主要产品基本上空调类型的都有,像壁挂式的、立式空调、中央空调,科龙都有销售,而且不仅在线下有实体店,在国内几大电商平台也都有销售。
科龙空调现在虽然没有以前那么高的知名度和销售量了,但是科龙空调毕竟是国产一个老品牌空调,其产品综合质量还是不错的,只不过科龙空调品牌推广比较少了,产品技术研发和美的、格力确实差了一个层次,如果科龙空调想要追赶一线品牌还是有一定难度的。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。