怎样做衣服销售技巧(如何做销售卖衣服)
大家好,我是小五,我来为大家解答以上问题。怎样做衣服销售技巧,如何做销售卖衣服很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、
你这个问题问得很好!
服装销售真的很简单,一来不像保险一样需要去刺激、发掘顾客的需求,也不需要像房地产一样去进行顾客电话跟进,也不需要陌生拜访来开发新顾客,需要解决的异议也不会有太大的难度,而服装导购所要做的事情是,在顾客进来时,热情地服务,同时不断地去促成
接下来,我跟你分享一下促成的销售技巧好吗?
记住一句话,成交的艺术就是发问的艺术。成交是要用问的,从一开始就要用的
促成技巧有很多,现在跟你分享第一个成交法则
第一个成交法则:假设成交法
什么叫假设成交法?就是你的头脑里面啊,要假想顾客就是要买的人,你会怎么跟他讲话?你当成顾客他就是要买的人,而不要问他要不要买,你没必要请示他要不要买,你只需要假设他现在就是要买的人,你会怎么跟他对话?
为了方便你能理解我说的这段话,我跟你讲一个案例,那是我的亲身体会。
我曾经是平安保险公司的业务员,我有一次我要从广州坐车去湛江,那时买了票后,离开车还有一段时间
于是我就想到处走走,看看。
于是我就走到一家卖西服的服装店,我走了进去
立刻就有一个导购走了上来立马说了一句很厉害的一句话:“先生,很高兴能为您服务,请问你是要正式的还是要休闲的?”你看他的问话多高明?西装是不是就分正式和休闲两大类?我要是回答了正式,他成交了没?我回答休闲,他成交了没?
当时我回答的是:“看看”
他就说,“那好的,先生你随便看”,然后跟在我身边
我在正式西服这边看了一下,他就又问我,“先生,我看你一直都在看正式的西服,请问你是要黑色还是蓝色还是灰色?”正式西服是不是就这三种颜色?我是不是回答哪一个颜色都代表我要买西服啦?
于是我又回答:“看看”
“先生我看你一直都在看蓝色的西服,你是喜欢有条纹的还是没条纹的?”
“看看”
“我看你一直都在看有条纹的,请问你是喜欢单排扣的还是双排扣的?”
“看看”
“我看你一直都在看双排扣的,请问你是喜欢分叉的还是不分叉的?”
“看看”
他一直都在假设我是要买的人,来问我这些话,对不对?他这时,看用这个方法成交不了我,于是她就换了种方式
他这时不问我问题了。他说:“先生,看你气质好象跟别人有点不太一样,请问你是做哪一行的?”
我当时笑了,我就回答他说,“我是平安保险的保险理财顾问”
“原来是做金融的专家呀?你可真有眼光,经常会有一些专家到我们店里买西服,而且都是买蓝色的西服,对了,我记得有一件有条纹、单排扣、分叉的蓝色的西服,就在仓库里,我去拿给你试穿一下。”说完就马上向仓库走去。
看看,这动作多高明呀,他就把我当成是要买的人,然后推荐给我一套西服,也不问我喜欢什么颜色喜欢什么款式了,直接就走去仓库拿西服,这时我不用回答什么也都代表是要成交了对不对?
他走到仓库门,回过头来问了我一句:“先生,我忘记了问你是穿几码的了”
这时,我就很自然地回答48码。我回答了48码了,这时我是不是变成了要试穿的人了?
这个动作和这句问话真的非常地高明。把我当成是要买的人来说这些话。
他在仓库里找呀找呀找,出来后就跟我说:“先生真的很幸运,本来我以为48码的在仓库已经没货了,没想到还有最后一件,来来,赶快去试穿一下。”他说完后就走在前面把我带向试衣间。看到了没有,他的这个说话和这个动作,完全地带动着我的思路。这个也是假设成交
我在仓库里穿呀穿,大概穿好后,他就在外面叫我,“先生好了吗?赶快出来我帮你量一下,裁缝师已经在外面等了。”又被假设成交了
然后我就哦了一声,走了出去,他就那出尺子问我,“袖子那么长可以吗?”“恩,可以”他就唰地一下,粉笔灰做记号
“腰围那么宽可以吗?”“恩,还可以,”又唰地一下,粉笔灰
“裤管那么长可以吗?”我低下头看了一下,他立马说,先生别低头,“画错了,你回去还得重新再改”,看这句话有多高明,他在跟我讲买回去的事,他把我当成要买的人来说的了,是不是?我就噢了一声站直了
你想一下,要是你穿着一件,全身为你量身而画满了粉笔灰的西服,这时你想说“不买”,容易吗?
于是我当时就问“多少钱一件?”,我的心里这时就从看看,变成了多少钱一件,我讲得清楚吗?
当时我就跟他砍价砍了一阵,最后把这套西服买了回去。
我想跟你表达的意思是,只要你真的把顾客当成是要买的人,你就能很自然地说出这些话
第二个成交方法,假设成交加提问
什么叫假设成交加提问呢?先说出一个主要的成交决定,然后中间连续地说话不要停,然后顺便问一个成交之后才会有的问题,他不管怎么回答,都表示肯定了前面这个主要的成交决定了,比方讲:“这两套衣服一共五百六十三块,请问你是要一起装还是分开装?”
“这套衣服一共两百三十二块,你要不要发票?”不管他是要不要发票都是要买的了,对吗?
“这套衣服三百块,您已经满购物两百的条件,只要再加二十块就能换一双鞋子,你要不要鞋子?”
我讲得清楚吗?
第三、三选一成交法
其实二选一会犹豫不决,三个选一个会比较倾向于中间那一个,比方说这一套八百块,这个五百块,这个三百块,你要哪一套?
如果你要卖他一个东西,那就在那个东西的下面摆一个更贵的,上面摆一个更便宜的,通常他会选中间的。因为买更贵的感觉浪费,买太便宜的感觉很低档。所以一般人要选择中间
第四,反问成交法
有客户进来了
哎,这件红色的衣服蛮好看的喔,多少钱?
回答并反问:这一件八百,但不知道你要几码的,不知道有没有你尺寸的
永远都是回答他的问题,但要带一个反问回去
当你一反问回去以后,他回答了就等于成交了
人家问有没有红色?
红色啊?你喜欢红色是不是?
红色啊?你要桃红色的还是鲜红色的还是暗红色的?
人家问你多少钱,你要问人家说你预算多少钱?
服装销售中有一点很重要,就是感觉顾客看到喜欢的衣服的时候,你要走在他的前面,把他带到试衣间去,而不是跟在他的后面,把他赶到试衣间去。
这两个行为给顾客的感觉是很不一样的。
好了,我就分享到这里,希望他对你能带来很大的帮助,谢谢。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。