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与客户沟通 房地产专业人士必须知道什么

房地产经纪人需要了解男女交流方式的差异。据Inman News报道,虽然男性喜欢一次处理一个想法,但女性经常会同时发出多种想法。

与客户沟通 房地产专业人士必须知道什么

为了确保更有效的沟通,代理商应该提出探究性问题,并针对男性客户在80%的时间内进行讨论。它们应该是直接的,避免漫无目的,打断或完成一个男人的句子,并提供额外的数据,直到他们准备好考虑下一个主题。

当涉及到时间时,代理人应该记住,男性倾向于为每项任务分配一定的时间,而女性则更多地关注完成任务,无论花费多少时间。这意味着代理商应该按时开始展示并提前结束,并告诉客户特定任务将花费比预期更长的时间,这可确保代理始终显得高效和有条理。

男性在沟通中更直接,而女性往往是间接的; 因此,重要的是要始终告诉男人应该做什么,而不是暗示它。

在文化上,来自美国,澳大利亚,加拿大,中东和南欧的人们更喜欢正确到达这一点,而来自中国,日本和印度的人更喜欢暗示这些信息。

然而,即使直接沟通是首选,代理人也应该记住,美国千禧一代因直接目光接触而感到不安; 在英国,盯着被认为是粗鲁的。代理商应该关注客户与他们以及与他人沟通的方式,然后调整他们的沟通方式以匹配。

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