针对影响众多房东和租客的丹客公寓事件，【京房子】昨天在北京推动了涉及蛋壳租赁纠纷的处理和调解原则，包括丹客公寓已经支付的定金和装修款，家具家电的钱可以抵扣。地主的损失；停止向蛋壳支付租金和服务费；使用租金贷款的租户将不再偿还租金贷款。

一个

这几天，【京房子】专家在丹客公寓总部参与处置，发现有房东和租客从很远的地方过来。

事实上，北京已经在丹客公寓设立了100多个矛盾纠纷接待点，包括丹客公寓涉及的12个区。这些接待点已经下沉到街道甚至社区，以方便参与丹客公寓事件的房东和房客咨询和处理纠纷。

据我们了解，每个接待点的处置口径都是一样的，也就是我们昨天推的处置原则。不仅有工作人员参与蛋壳事件的处理，一些接待点还配备了公益律师，提供专业的法律咨询和协助。

你可以选择去房子所在的接待点反映问题，处理纠纷，而不是去蛋壳总部，这样可能会节省你的时间和精力。

我们整理了12个区各接待点的具体信息，提供给大家，希望对大家有所帮助。

北京丹科公寓有100多个矛盾纠纷接待点，可就近咨询调解

北京丹科公寓有100多个矛盾纠纷接待点，可就近咨询调解

同时，丹客公寓APP上已经上线了在线终止功能，房东和租客都可以发起在线终止。

按照我们昨天推的处置原则，如果房东提出房子空置，没有租客的情况下解除合同，蛋壳会用已付定金和装修、家具家电的钱抵充房东的损失，解除立即生效。蛋壳将门锁的管理员密码发送给房主，房主收回房屋，与蛋壳的合同关系终止。

如果房子里有租客，房东提出解除合同后，蛋壳会把租客的信息和联系方式发给房东。房东和租客可以直接协商签订新的租赁合同。经租客确认后，房东、租客、蛋壳正式完成注销。

在这种情况下，如果一些情况比较简单，或者房东和租客已经协商达成一致，可以不去现场，直接在线与蛋壳解除合同，节省了房东和租客的时间和精力。

2

这几天在处理蛋壳纠纷的过程中，我们感觉房主和租客都很善良。许多房主非常体谅房客的困难。毕竟，在这个寒冷的冬天，这些租户不得不面对没有地方住，他们不得不再次找房子搬家。“看看这些孩子的困难，想想他们的孩子是不是在异乡。如果遇到这样的情况，你真的受不了。”昨天在东城区的处置现场，一位房东阿姨说。

同时，很多租客对房东也很了解，有些房东并不富裕。租金收入也补贴了家庭，但他们不得不面对很多损失。

事实上，在整个丹克公寓事件中，房东和房客都是受害者。在某种程度上，租户遭受的痛苦更大。毕竟，他们无法实现最基本的生活。

租客原本按时交了房租，有的甚至提前一年交了房租，但蛋壳并没有将房租全额支付给房东。所以，违约不是租客造成的，而是蛋壳造成的。在这种情况下，是蛋壳侵犯了每个人的权利，给每个人带来了麻烦。

从这个角度来说，房东和租客都是受害者，他们彼此热情理解，友好沟通协商，让每个人都能感受到这个社会的互助。如果每个人的权益受到侵害，都可以通过司法途径从蛋壳里主张权利。

这些天，蛋舍

今天下班前听到一个很开心的消息。在通州区杨庄街，受蛋壳影响的租客找到政府，希望政府出面与房东沟通。街道工作人员找到了房主，经过一番家常沟通，房主非常通情达理，说租客在北京辛苦工作不容易，双方都是受害者。如果要求统一战线共同向蛋壳主张权益，他们可以与佃户分担损失。

最新消息是房东和租客协商成功，双方各承担50%的损失。租户还带领该房屋的其他租户与业主携手签订了新的租赁合同。

9点，我在地铁回家的路上看了手机上推送的消息，很多都说和业主协商成功，签了新的租房合同。

在北京寒冷的冬天，听到和看到这样的信息，心里暖暖的。

虽然很晚了，但是地铁上还是有很多人，其中很多是周末加班的年轻人。

我津津有味地听着旁边的两个年轻女孩谈论她们的新工作和新单位的新事物，这似乎从来没有这么有趣过。

专家说这个冬天会是一个寒冷的冬天，我真的希望每个人都能在这个寒冷的冬天有一个温暖的家。