成立于1852年。重新建立2018年，重新承诺给你。这是富国银行(Wells Fargo)新的广告宣传活动的口号。该活动旨在让该行摆脱因银行家承受巨大抛售压力而导致的巨额虚假账户丑闻。的确，富国银行明确表示，其分支银行的产品销售目标已不复存在。

但根据雅虎财经(Yahoo Finance)查阅的数百页内部文件，以及对该部门四名前雇员的采访，在富国银行(Wells Fargo)另一个部门——其财富和投资管理部门——的高层，销售压力依然存在。事实上，就在富国银行不再强调社区银行的销售目标的同时，其财富管理经理的压力也开始显现。

文件显示,在富国银行的财富管理部分的高净值私人银行投资管理控制从人类顾问公式化的模型——这一举动,并确保一致性和减少的风险顾问做疯狂的事,但这位前顾问感觉也是为了让顾问专注于销售。

“作为一家公司，他们强调销售，以至于我觉得自己就像《拜金一族》(Glengarry Glen Ross)里的推销员，”一位前顾问说。

两名前顾问也表示，他们觉得应该对客户隐瞒这种转变，这样服务才能继续被视为高度个性化的建议。

一位前顾问向雅虎财经表示:“该公司明确表示，我们无法讨论我们不再管理投资组合的事实。”“这仍然是财富管理客户至今最大的秘密之一。”

另一位顾问在觉得自己的工作完全转向了销售后离职，他说:“我将成为代表我管理投资组合的销售人员。我不能忍受。”

在他近20年的投行生涯中，这位顾问表示，该行已从“一个尽力为客户提供最佳服务的财富管理平台，以‘保护富国银行，创造更多收入’。”

富国银行的发言人文斯·斯坎伦说:“在富国银行财富管理公司，我们的目标是与客户密切合作，为他们的需求提供正确的服务组合，由团队成员提供，以正确的方式照顾客户。”“当我们专业地管理客户的财富时，我们会接受一个全面的投资目标过程。”我们完全相信我们的优化投资组合方法。这些设计是为了平衡风险和回报，代表我们的最佳想法，以配合客户的需求和观点，从而为每个客户定制适合的投资组合。这也是客户选择富国银行的原因之一。

“优化投资组合”指的是管理上更为公式化的转变。

今年3月，富国银行(Wells Fargo)在一份证券文件中表示，其董事会正在对其财富和投资管理业务的“某些活动”进行独立调查，包括“是否存在不当的推荐或推荐”。今年6月，有报道称，该行可能正在考虑重组其财富管理业务。

财富管理团队的工作描述发生了变化

富国银行(Wells Fargo)的投资管理部门包括大约14000成员Wells Fargo Advisors的迎合普通投资者,但是它还包括一个200左右的训练有素的顾问部的高净值私人银行,他们需要研究生学历和名称显示他们的投资经验。在过去，投资是定制的，销售压力很小。

但在过去五年中，富国银行采取的一系列举措改变了这些高净值顾问的处境。据内部介绍文件显示，2012年末，该行取消了一笔奖金，奖励那些留住现有客户的顾问。作为替代，顾问们获得了新业务的额外报酬。实际上，一份标有“2013年薪酬计划预览”(2013 compensation plan preview)的文件中有一页详细描述了这些变化，其中一页显示了“取消了保留奖金”(Retention Bonus)。旁边的星号上写着:“美元被转移到新的商业网格上。”