特蕾西埃利斯(Tracie Ellis)创立自己的亚麻和家居用品品牌Aura已经17年了，但就在本月，她才开了一家实体店。随着我们能够在瞬间滚动、点击和购买商品，人们产生了这样一种看法:消费者更喜欢舒适的沙发，而不是真实的零售体验。不过，一些老牌和新兴的在线零售商正在尝试开设实体店，目的只有一个:建立社区联系。

埃利斯表示:“有时候，当我们深入到这个网络世界的时候，退一步，回到实体店和社区，创建一些特别的地方，真的很不错。”埃利斯在马尔文市开了一家网店，开了数百名商贩和无数靠垫。之后，她在一家爬满常春藤的街角小店开了第一家店。埃利斯表示:“莫尔文路很美，我们这里的客户都非常棒。”“能成为当地社区的一员真是太好了。”

普华永道(pricewaterhousecoopers)最近一份有关消费者购物习惯的报告显示，澳大利亚人仍倾向于在实体店购物——尤其是家庭用品和家具，70%的人选择在实体店购买。

埃利斯表示:“我们仍有很多客户喜欢触摸和触摸产品。”“肯定有顾客还想去实体店。我认为这一切都是为了获得灵感。今年6月，索恩伯里的合伙人玛吉•梅•库斯(Maggie May Kus)和合伙人乔希•凯利(Josh Kelly)在小镇的另一边开设了一家商业街商店。

我们找到了工作室和商店，它非常漂亮，我们说，如果我们不为我们的社区做这件事，还有谁会做呢?”与女士说。

她在网上经营麦当劳(macrame)中间通道长达3年，这是打开实体空间的催化剂。这家商店不只是购买礼物和家庭用品的地方，而是社区聚集和向当地艺术家学习的地方。

“这是一个与我们的客户沟通的机会，‘你也可以进来尝试一下’;这不仅仅是你在电脑上看到的那种无法连接的遥远事物。

墨尔本大学(University of Melbourne)城市规划副教授艾伦•马奇(Alan March)表示，零售商举办创新活动的购物区往往会兴旺起来，吸引更多的人。

“这些东西真的会激活一个空间，”马奇教授说。“这是一种与社区的紧密联系，也是一种回归基层的新方式。”

他说，有步行购物带的郊区促进了社会联系，对居民的健康和幸福有积极的影响。

“当我们没有这些的时候，我们在人群中就会变成一张不负责任的脸，而不是一个愿意承担责任的人。”

库斯表示，她看到过来自墨尔本各地的顾客走进她的店铺，这在很大程度上要归功于她在Instagram上拥有近1.8万名粉丝。

她说:“如果我不是在网上做中间过道的生意，我们就开不了店了。”“但你可以在网上阅读评论，并得到推荐，但这仍然不等同于在商店里与别人交谈。”

家具零售商马特•布拉特(Matt Blatt)从网上起家，早在2000年，他就成为澳大利亚首家在Ebay上出售家具的商店之一。它现在在全国拥有11家实体店，下个月将在布莱克本开设第12家。

该公司总经理乔尔•德雷克斯勒(Joel Drexler)表示，这家多店零售商致力于为客户创造体验，无论是在商店寻宝，还是以“粉碎价格，让你买得起破碎的avo”的价格赠送牛油果。

德雷克斯勒表示:“我们试图创造一种娱乐体验，而不仅仅是一家有很多家具的商店。”

他表示，尽管拥有在线业务很重要，但实体店值得投资，因为它能与客户建立联系。

他表示:“这是让人们知道我们是谁——不仅仅是开商店卖沙发——而是开更多商店来展示我们的产品，给人们带来有趣的体验。”