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3月22日，招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称：招商积余）披露的2020年业绩报告显示，过去一年，公司的营业收入为86.35亿元，同比增长约42.07%；归属上市公司股东的净利润约4.35亿元，同比增长52.03%。

其中，来自物业管理方面的收入为80.35亿元，同比增长56.04%，占公司当期总收入的93.06%，主要系招商物业2019年12月起纳入公司并表范围、原有物业管理项目自然增长以及本年度新拓展物业管理项目增加。去年，招商积余物业管理收入中，排名前五的区域分别是深圳、江苏、四川、山东和北京，营业收入合计46.26亿元。

招商积余的物业管理业务主要由基础物业管理、专业化服务构成。其中，专业化服务2020年的营收为约15.71亿元，同比增长185.8%，但在物管业务总收入中的占比仅18.20%，不足20%，还处于培育阶段。

3月24日下午，招商积余召开2020年业绩会，新任董事、总经理陈海照表示，去年，招商积余获得了华为的北京基地等极具标志性的业务，这些业务在2021年将会有新进展。基础物业服务是一片沃土，公司今年将进一步加大“沃土”战略力度，使得沃土的面更宽，厚度更厚。目前，公司所管理的全国项目数量接近1500个，累计进入了100多个城市，为公司进一步聚焦中心城市和加大高端的项目的沉淀打下了基础。

加快推动轻重资产分离

董事长聂黎明回应轻重资产分离的计划时指出，公司会尽快推动轻重分离，且已成立了专项工作小组，多维度对资产进行盘点、梳理，以及轻重分离的研究。由于历史遗留问题，目前，招商积余帐上还有不少投资性房产，以及一些地产尾盘项目，这与公司轻资产物业管理运营平台的定位并不相符，对公司的下一步发展产生一些影响。公司“轻重资产”分离的方向是非常明确的，但分离不是目的，而是一种措施。分离之前，招商积余还将继续做好资产管理工作。

2020年，招商积余结合自身发展特点，确定了“12347”的发展策略。“1”是指1个战略定位，国内领先的物业资产管理运营商；“2”，是指2个核心主业，大物业和大资管；“3”是3个战略协同；“4”，是指4个发展原则，市场化、专业化、集约化、生态化；“7”，是指7个战略并举，巩固一片沃土、业务价值延伸、平台内涵多元、科技化赋能与数字化转型、内外发展并举、两个平台有机互动、管理创新。

2021年，是“十四五”规划的开局之年，招商积余将以加快发展为中心，以品牌建设为抓手，从服务品质、规模发展、运营机制、经营能力、品牌打造、轻重分离六个方面推进战略落地，推动公司实现高质量发展。同时，公司已针对毛利率偏低的情况，成立了专项小组，以降本增效、减费降税，提升盈利能力。今年，公司的营业收入目标是，达到103亿元，这是一个具有挑战性的任务。

招商蛇口将为招商积余的发展提供大力支持，会在合适的时机，向后者注入一定的轻资产业务，聂黎明称。

盈利能力偏低受多重因素影响

对于公司盈利能力表现欠佳的问题，招商积余财务总监张秀成表示，公司重组后，十分重视毛利润的提升，去年，通过融合融效和质效提升等工作，物业管理物业的毛利润有所改善，比上一年度有1%的提升。2021年，公司就如何提升毛利润和净利率进行了相关铺排，并制定了改善措施。

他坦诚，相比业内同行，招商积余的物业毛利率确实较低，原因多样。其一，项目结构问题，截至2020年末，公司在管物业项目1438个，覆盖100多个城市，覆盖城市不够集中，规模也不够大，且以市场化程度较高的机构类物业为主，收费定价存在较大压力。近年来，政府类项目、机构类项目，受甲方公共财政控制以及降本增效措施的影响，合同续签时提价存压，这挤压了公司的利润空间。

其三，在成本控制方面，公司尚处于追求市场规模快速发展的阶段，在市拓、运营管控等方面投入比较大，成本较高，加上公司定位高端，投入的成本更大大。且公司立足长远，首要关注服务品质、服务质量及品牌建设，不会因为短期利润影响口碑。

此外，招商积余的物业管理业务主要由基础物业管理、专业化服务构成，而专业化服务的占比仍不到20%，还在培育之中。

张秀成续指，为了改善招商积余的盈利情况，2021年，公司将持续加大市场类拓展力度，深耕已有区域和城市，提高所覆盖城市的密度，提升规模效益；继续开展区域或者城市公司的整合，实现精细化管理，进一步降低管理成本，提高人效；成立横向降本增效的专项工作组织，推进降本增效；进一步明确专业化业务发展的模式和发展路径；加快数字化转型，夯实管理品牌和品质。

加强市值管理

在资本市场，招商积余的股价表现一直欠佳，且近期尤甚。就此，陈海照回应表示，公司高度重视市值管理，希望用良好的业绩，来回报广大的投资者。为此，公司积极推动各项战略目标的落地。公司也将广泛听取广大投资者的意见，深入研究更能体现公司价值的方式。加强市值管理，进一步加强信息的披露和分享，使投资者对公司更加了解，也更有信心。

二级市场受投资者的偏好、投资氛围等多重因素的影响。公司正处于转型升级的过程中，希望广大投资者及股东能够从中长期的角度，来关注公司的股价及业绩表现，陈海照称。

不久前，招商积余股东中航国际曾函告表示将减持所持前者股份。关于该事件的具体进展，陈海照称，中航国际仍是公司的重要股东，对公司的经营非常关心，全力支持公司的发展，截止目前，其尚未实施减持行动。

2020年，招商积余累计完成24.5亿签约金额，来自第三方的贡献超过了18.5亿元。为了增强市场外拓能力，招商积余成立了市场发展部，进行大客户维护、标准和激励政策的设定、总对总的合作，同时向分公司及子公司赋能，目前团队规模在200人左右。总部的市场发展部及招商积余分布各地的子公司，将协同完成市场拓展的任务，管理层称。