【TechWeb】12月3日，针对丹克公寓雷击爆炸事件，上海市房管局回应称，相关部门一直在关注跟踪进展，要求企业及时妥善处理相关矛盾纠纷。

关于“租金贷”问题，上海市房管局表示，如果您已经退休或搬出了丹科公寓的出租屋，但您还有未结清的租金贷，建议根据微众银行11月16日发布的公告，登录“微众银行租金消费贷”微信官方账号，进行信息登记，以便微众银行对租客的贷款进行安排。相关事宜也可向银监部门、征信部门咨询反映(据了解，金融机构实行属地监管原则，丹科公寓“租金贷”业务的放款银行为深圳前海微众银行，注册地为深圳)。

对于丹客公寓拖欠租金，房东采取停水、停电、停气、换门锁等方式。干扰和影响租户的正常居住。建议租户先向丹客公寓汇报，并从丹客公寓提供解决方案；如未及时解决或回应，可凭有效合同及已向丹客公寓支付租金的证据与房东协商，或由街镇司法部门调解解决；协商或者调解不成的，可以向公安机关求助，依法理性维权。

此外，上海市房管局指出，房东、租客和租客之间的租赁关系属于民事纠纷。本合同履行过程中如发生合同争议，建议双方按合同约定协商解决，协商不成的，可通过诉讼解决。